Рубежи охранной сигнализации

История открытия и названия

Титан был открыт 25 марта 1655 года голландским физиком, математиком и астрономом Христианом Гюйгенсом. Вдохновлённый примером Галилея, Гюйгенс вместе со своим братом Константином создал телескоп, имевший апертуру 57 мм и кратность увеличения более 50 раз.

С помощью этого телескопа Гюйгенс наблюдал за планетами солнечной системы — Марсом, Венерой, Юпитером и Сатурном. У последнего учёный заметил яркое тело, которое совершало полный оборот вокруг планеты за 16 дней. После четырёх оборотов, в июне 1655 года, когда кольца Сатурна имели низкий наклон относительно Земли и не мешали наблюдению, Гюйгенс окончательно удостоверился, что обнаружил спутник Сатурна. С момента изобретения телескопа это был второй случай открытия спутника, через 45 лет после обнаружения Галилеем четырёх крупнейших спутников Юпитера.

В течение более двух столетий спутник оставался фактически безымянным, Гюйгенс называл новое небесное тело просто Saturni Luna («Сатурнова луна» по-латыни). Некоторые астрономы называли его «Гюйгенсовым спутником» или просто «Huyghenian». После открытия Джованни Кассини ещё четырёх спутников Сатурна астрономы стали называть Титан как Сатурн IV, так как он находился в четвёртой позиции от планеты. После 1789 года подобная методика присвоения названий была упразднена в связи с открытием новых спутников, часть из которых располагалась на более близких орбитах к планете, чем уже известные.

Сравнение размеров Земли, Титана (слева внизу) и Луны

МимасЭнцелад

Охранное оборудование

Охранное оборудование состоит из нескольких приборов, основным функциональным назначением которых, является защита живых и неживых объектов от противоправных действий злоумышленников.

Охранная система состоит из следующих устройств:

сигнализация;
приборы видеонаблюдения;
аудио-, видеодомофоны;
приборы контроля доступа;
электромеханические замки с дистанционным управлением.

Системы охраны бывают двух типов: проводные и беспроводные. Второй вариант считается более надежным и удобным, поскольку не нуждается в наличии соединительных кабелей.

Зона покрытия охранной системы может распространяться не только на помещения внутри здания, но и на прилегающую территорию (по желанию клиента).

Системы охранной сигнализации в загородных домах. Беспроводные системы.

В частных загородных домах как правило устанавливаются следующие виды систем охранной сигнализации:

Автономная система сигнализации
. При срабатывании установленного на проникновение датчика сигал передаётся на локальную приемно-контрольную панель, после чего система включает заданный алгоритм работы, например, включается внешнее освещение и активируется оповещения (активируется звуковой и световой сигнал). Такие системы целесообразно устанавливать на объекты с круглосуточным пребыванием охраны. Современные системы имеют гораздо большие возможности, поэтому данный функционал обеспечивается урезанием части их возможностей. Вообще, подобные системы сейчас встречаются реже и реже, т.к. стоимость систем более высокого класса постоянно уменьшается;

Система GSM сигнализации
. Оптимальная система, если вы хотите установить систему в загородном доме, и при этом вы проживаете там не ежедневно. При нарушении границ вашего владения, система включает внешнюю сирену и передает тревожное сообщение на указанные мобильные телефоны или по сети интернет. Поэтому для исключения возможности «заглушки» GSM модема, необходимо передатчика необходимо тщательно выбирать место его установки. Такое оборудование как правило имеет возможность подключения к пульту централизованного наблюдения (пультовой охране);

Система сигнализации с выводом на пульт охраны
. Принцип работы подключенной к пульту системы охранной сигнализации аналогичен предыдущей за той разницей, что тревожный сигнал передается так же передается на пульт организации, обеспечивающей реагирование. Каналом передачи может быть: телефонная линия, Интернет, мобильный Интернет, GSM, радио канал, или сочетание нескольких каналов

Важно, что к пультовой охране пользователь имеет возможность подключить также систему тревожной сигнализации и в случае необходимости вызвать «подмогу»

Беспроводные системы охранной сигнализации
применяются в случаях, когда владелец задумался о охранной системе уже после проведения финишных ремонтных работ в доме. Все оборудование работает по радио-каналу (часто на частотах 433MHz или 868MHz), набор основных функциональных блоков и извещателей аналогичен проводным системам, но стоимость оборудования существенно дороже, т.к. каждый элемент должен быть оснащен радио модулем. Существуют беспроводные решения, совмещенные с системами пожарной сигнализацией и сигнализацией о других событиях (утечка газа, протечка воды и т.п.), при этом извещатели не относящиеся к охранной сигнализации регистрируются в системе аналогично охранным. Основное неудобство в этих системах – необходимость периодической замены батареек, хотя в современных системах это требуется не чаще одного раза в 3 года.

Беспроводными могут быть все вышеперечисленные типы СОС для загородного дома – автономные, GSM и с выводом на пульт охраны.

Виды КТС

Кнопки тревожной сигнализации подразделяют на две основные категории:

стационарные;
мобильные.

Стационарная КТС – это устройство, устанавливаемое в скрытом от посторонних глаз месте, но с беспрепятственным доступом работника заведения. Часто такую кнопку фиксируют возле кассы или под прилавком. Стационарная КТС может иметь как ручной, так и ножной привод – выбор зависит от предпочтений собственника объекта. Передача сигнала от кнопки происходит по проводной линии.

Мобильная КТС – это переносное устройство, которое можно активировать в любом месте. Следует учитывать, что радиус действия кнопки ограничен. Если для передачи сигнала используют сотовую связь, то устройство будет работать в зоне покрытия оператора. Радиоканал составит радиус действия около 100 м.

Пультовая и централизованная охрана: в чём разница

«Пультовая» и централизованная охрана включают в себя комплекс услуг по круглосуточному удаленному наблюдению за объектом недвижимости, на котором они были установлены. В случае поступления тревожного сигнала охранная служба немедленно реагирует на него.

Что такое пультовая охрана

Для организации слаженной работы оборудуются диспетчерские пункты, монтируется оборудование с целью наблюдения, которое принимает и расшифровывает сигналы с объектов. У разных компаний неодинаково строится механизм реагирования. Так, у кого-то имеется договор с вневедомственной охраной или отделами УВД. Некоторые фирмы функционируют с собственными подразделениями.

Разновидностью пультовой сигнализации является «тревожная кнопка». Данный элемент позволяет оперативно направлять сигнал на пульт с извещением о произошедшей ЧС. В настоящее время «тревожную кнопку» устанавливают в банках, медицинских учреждения, магазинах, школах и детских садах.

Понятия «централизованная» и «пультовая» охрана не различаются. Они принимаются как одно и то же. Но надо отличать их от стационарной системы. В данном случае негативные последствия предупреждаются за счет физического присутствия компетентного работника.

Эти разновидности имеют свои преимущества и недостатки. Начнем с положительных сторон централизованных устройств:

охраняемые объекты будут находиться под круглосуточным контролем в автоматическом режиме;
сравнительная невысокая стоимость услуг, при этом надёжность систем сигнализации на очень большом уровне;
компетенция, опыт и подготовка сотрудников групп быстрого реагирования и технической службы позволяет гарантировать эффективность охранных мероприятий;
при возникновении ЧС оперативно будут привлечены дополнительные силы и средства;
собственник немедленно получает сообщение о случившейся ЧС.

высокая вероятность ложной тревоги, что может быть связано с забывчивостью, невыполнением требований владельцем недвижимости и пр. Это чревато штрафными санкциями;
регулярные перенастройки, что связано с особенностями механизма .

Стационарная система охватывает больший формат работ, чем пультовая. Например, контроль на производственных объектах, пропускной режим, надзор за потенциально опасными территориями и пр. Из преимуществ также можно отметить быстрое реагирование на ЧС

Из недостатков следует обратить внимание на ее высокую стоимость

Существует особый вид охраны — автономная. Данный способ доступен любому желающему. В отличие от централизованной она позволяет лишь выявить наличие факта несанкционированного вторжения. Владельцы помещения получают информацию о случившемся событии и должны сами принимать дальнейшие меры.

Автономной сигнализацией признаются следующие типы устройств:

инфракрасные датчики движения;
акустические датчики, которые позволяют зафиксировать разбитие стекла;
вибрационные извещатели, которые устанавливают разрушение поверхностей стен либо перекрытий;
емкостные извещатели, которые могут установить факт прикосновения.

Из преимуществ этого вида устройств можно отметить их доступность, из недостатков — отсутствие оперативной помощи специальных подразделений.

Итак, централизованная и пультовая охрана — это одно и то же понятие. Также данный вид сигнализации иногда называют «мониторинговым». Его основное отличие и главное преимущество в том, что сигнал с контролируемого объекта передается на специальный пульт. При поступлении информации о ЧС на место оперативно выезжает группа быстрого реагирования.

Преимущества использования

Готовые комплекты тревожной сигнализации стоят существенно дешевле чем охранно-пожарной. Довольно просто установить силами инженера в самой организации. При этом незначительные начальные затраты сочетаются с низкой стоимостью техобслуживание и модернизации.

Устройство имеет крайне низкие показатели ложных срабатываний, вызванных техническими причинами (самопроизвольное закорачивание контактных клемм).

Монтаж готового комплекта осуществляется довольно быстро, даже наиболее технически сложные системы с дублированием коммуникативных линий и устройств управления устанавливается и настраивается на протяжении двух-трех дней.

Такие устройства показывают высокую эффективность при обслуживании объекта любого предназначения с большой площадью и сложной конфигурацией помещений. Они просты и удобны в использовании. Как правило, с тревожной сигнализацией практически всех производителей можно использовать неограниченное количество средств активации: кнопок, переключателей, педалей, брелоков.

Принцип работы

При срабатывании сигнализации, сигнал тревоги передаётся на ПЦН. Существует несколько способов реализации данного действия. Для передачи оповестительного сигнала тревоги могут быть использованы: защищённый радиоканал, GSM, телефонная линия, спутниковый канал. Каждый из этих вариантов, имеет свои преимущества и уязвимости.

При выборе способа передачи сигнала, в первую очередь, следует опираться на рекомендации специалистов охранной компании, с которой вы заключаете договор. Они не меньше вашего заинтересованы в обеспечении максимальной безопасности вверенного им объекта.

В большинстве случаев, сигнал тревоги передаётся по телефонной линии, хотя использование GSM считается наиболее удобным.

Преимущества использования

Читайте так же:
Набор схем для сигнализации с лазерной указкой

Системы централизованной охраны объектов

ГОСТ Р 56102.1-2014

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СИСТЕМЫ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО НАБЛЮДЕНИЯ

Centralized security monitoring systems. Part 1. General statements

Дата введения 2016-01-01

1 РАЗРАБОТАН Федеральным казенным учреждением Научно-исследовательский центр «ОХРАНА» Министерства внутренних дел Российской Федерации (ФКУ НИЦ «ОХРАНА» МВД России), Главным Управлением вневедомственной охраны Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУВО МВД России) и Федеральным государственным унитарным предприятием «Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации и сертификации в машиностроении» (ВНИИНМАШ)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 234 «Системы тревожной сигнализации и противокриминальной защиты»

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)

Структура организации

Как и любая организация, ПЦН имеет структуру, в которую входят: руководители организации, бухгалтерия, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники технической поддержки, операторы, охранная группа, которая выезжает на объект, в случае срабатывания сигнализации. Во многих случаях, договор с охранной компанией, является единственным правильным решением в процессе организации охраны различного вида объектов.

Все сотрудники в данных организациях, независимо от занимаемой позиции в структуре компании, при устройстве на работу, проходят тщательную всестороннюю проверку собственной службой безопасности компании. Эта мера, в первую очередь, направлена на обеспечение сохранности в тайне, договоров с клиентами, их персональных данных, а также, типов установленных охранных систем, другой конфиденциальной информации.

Основные элементы охранных систем

Система охранной сигнализации, состоит из нескольких основных компонентов, каждый из них выполняет свою собственную, отдельно отведенную функцию.

Извещатели (датчики)

Датчики (или извещатели), являются основным компонентом любой охранной сигнализации. Зачастую их монтируют на местах, через которые злоумышленник может потенциально проникнуть в охраняемую зону, помещение или территорию.

Все датчики, при помощи кабелей подключены к центральному блоку охранной системы. Он срабатывает в тех лишь в тех случаях, когда нарушается целостность охраняемого периметра, к примеру злоумышленник разбивает окно или взламывает дверь.

Еще до того как сама сигнализация будет установлена, специалисты-проектировщики, подберут необходимый в конкретном случае тип датчика, который в свою очередь будет наиболее оптимальным для охраняемого объекта.

Типы датчиков охранных систем

В зависимости от принципа действия, датчики охранных систем подразделяются на:

Инфракрасные
Датчики удара
Акустические
Емкостные
Лучевые
Герконы
Вибрационные датчики
Ультразвуковые

Инфракрасные

Инфракрасные. Такие датчики реагируют на изменение температуры, то есть на тепловое (или инфракрасное) излучение, которое исходит от живого человека. Данный тип датчиков невероятно эффективен в том случае, если на территории охраняемого объекта не могут появиться какие-либо живые существа, которые могут своим присутствием провоцировать ложные срабатывания сигнализации.

Так же, устанавливать их рекомендуется в сочетании с другими типами сенсоров, поскольку потенциальный злоумышленник может попытаться обмануть систему, полностью облачившись в не пропускающую тепло одежду.

Датчики удара

Такие датчики способны реагировать на малейшие удары. Зачастую, они имеют уравновешенную «нервную систему», то есть он должен иметь достаточную чувствительность, но не поднимать тревогу из-за любого шороха, например во время грозы.

Акустические

Как можно было понять из названия, данный тип датчиков реагирует на звук. В основном устанавливается на окна, чтобы сработать в случае их разбития. Микропроцессор установленный в данном типе датчиков, анализирует полученную звуковую информацию и реагирует лишь на звук разбитого стекла, не поднимая тревогу во любому другому поводу, будь то громкий лай собак или проезжающий мимо транспорт.

Емкостные

Устанавливаются для охраны отдельно взятых предметов, это могут быть музейные экспонаты, различные предметы искусства или же например сейфы. Реагируют на смещение предмета с исходного положения.

Лучевые датчики

Это устройство состоит из двух частей, излучателя и приемника. Срабатывание сигнализации происходит когда что-либо пересекает невидимый для глаза луч. Незаменимы когда речь заходит об охране периметра большой территории, их можно устанавливать на большом расстоянии покрывая значительные площади;

Герконы

Или магнитоконтактные датчики. Применяются на створках окон и дверей, реагируют на открытие или закрытие. Состоит такой датчик зачастую из двух частей, одна часть (геркон), которая отвечает за срабатывание устанавливается на неподвижной поверхности, а магнит на самой двери.

Когда магнит размыкает геркон, то происходит срабатывание сигнализации. Это один из самых дешевых, старых, но тем не менее очень эффективных и надежных типов датчиков. Вместе с магнитоконтактным датчиком, желательно устанавливать акустический, в случае если злоумышленник не собирается открывать дверь, а просто разобьет стекло.

Вибрационные

Реагируют на определенный уровень вибрации. Например, проломы стен, потолков, дверей или окон. Чаще всего применяются в банках.

Ультразвуковые

Принцип действия таких датчиков схож с локатором, они испускают, а затем принимают отраженные от поверхностей ультразвуковые волны. Если в радиусе действия появляется какой-то посторонний объект (например человек), то длина испускаемых волн нарушается и в результате происходит срабатывание сигнализации.

Применяются в основном, там, где использование инфракрасных датчиков невозможно, например в помещениях с повышенной температурой.

Большинство охранных систем, имеют несколько различных типов датчиков, это позволяет обнаружить и локализировать проникновение. Соответствующий сигнал будет передан на контрольную панель.

ПРИНЦИПЫ МНОГОРУБЕЖНОЙ ОХРАНЫ

Основной задачей любой системы охранной сигнализации является надежность, достоверность и своевременность обнаружения нарушителя.

Достигается это, в том числе, и организацией нескольких линий защиты объекта, каждая из которых должна однозначно идентифицироваться на посту или пульте охраны.

То есть, оператор должен знать в какой цепи (шлейфе) сработал охранный датчик. При использовании адресной сигнализации все может оказаться вообще замечательно, поскольку каждый адресный извещатель имеет свой уникальный номер и проблем с его идентификацией, во всяком случае на уровне приемно контрольного прибора не будет.

Таким образом, при наличии на объекте собственного поста охраны все решается достаточно просто. На сегодняшний день существуют устройства, способные передать такую информацию и на ПЦО.

Однако, многие пульты такой возможности еще не имеют, поэтому извещатели объединяются в группы, отвечающие за тот или иной участок объекта.

На практике сигнализация минимально должна идентифицировать следующие зоны:

Периметр объекта (первый рубеж охраны).

В него входят датчики блокировки окон, дверей, других строительных конструкций, имеющих недостаточную техническую укрепленность.

Таким образом, при их повреждении формируется сигнал тревоги еще на том этапе, когда нарушитель не проник внутрь объекта. То есть обеспечивается раннее обнаружение попытки проникновения.

Еще раз обращаю внимание, то что здесь говорится, эффективно в случаях, когда охранная сигнализация выведена на пост или пульт, имеющие возможность физического реагирования на сигнал тревоги. Внутренний объем помещений (второй рубеж сигнализации).

Внутренний объем помещений (второй рубеж сигнализации).

Для его блокировки используются извещатели объемного обнаружения различного принципа действия. Они формируют сигнал тревоги, когда злоумышленник уже проник внутрь охраняемого объекта.

Что нам это дает?

во-первых, мы страхуем средства периметральной сигнализации, которая по разным причинам может не сработать;
во-вторых, срабатывание технических средств охраны второго рубежа непосредственно после первого свидетельствует, что, скорее всего, первая тревога не была ложной.

По аналогии можно рассмотреть работу следующих рубежей охраны, в том числе и внутренних помещений (как в рассмотренном ранее случае с хранилищем ценностей).

Область использования

Финансовые учреждения (банк, магазин, ломбард) — кнопки тревожной сигнализации в обязательном порядке интегрируется в общую систему безопасности. В некоторых случаях они могут активировать определённые функции СКУД. К примеру, блокировать дверь или опускать защитные жалюзи на окнах.

Склад — в зависимости от материалов, которые в нем хранятся, кнопка тревожной сигнализации может параллельно активировать систему оповещения об эвакуации и автоматическую систему пожаротушения или видеонаблюдение с автоматической пересылкой изображения на удаленное устройство связи владельца.

Квартира. Для данного объекта установка тревожной сигнализации нетипична. Целесообразность ее использования оправдана только в том случае, если линия связи выведена на централизованный пульт служба охраны.

Дача, гараж, коттедж. Для таких объектов характерно отсутствие кабельной системы связи, поэтому тревожная сигнализация должна быть основана на использовании GSM модемов.

Требования к разработке

С начала 1996 года в России действует Государственный стандарт ГОСТ Р 50775-95, который регламентирует к разработке, установке, эксплуатации и другим действиям с системами, предназначенными для охраны людей, имущества и окружающей среды.

Указанный ГОСТ полностью совпадает с международным стандартом МЭК 839-1-88.

В числе прочих положений, документ описывает работу ручных систем тревожной сигнализации и ручных охранных извещателей. Действие указанного ГОСТа не распространяется на передвижные объекты, системы специального назначения и помещения категорий А и Б взрывопожарной опасности. Работа охранных систем указанного вида регулируется другими документами. Подробнее о требованиях к проектированию и монтажу систем охранно-пожарной сигнализации можно прочесть здесь.

Общие положения

Настоящие Положение о политике конфиденциальности (далее — Положение) является официальным документом ООО «СТМ», расположенного по адресу: 197342, г. Санкт-Петербург, Красногвардейский пер, дом 23, литер Е, пом. 1-81 (далее — «Компания»/«Оператор»), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами и т.д., расположенными на сайте scout-corp.com (далее — Сайт).

Целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

Компания/Оператор разработала Политику Конфиденциальности, которая описывает, как осуществляется обработка персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Положением, иными документами Оператора и действующим законодательством РФ

Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе и на основе принципов:

разумности;
добровольности;
законности целей и способов обработки персональных данных;
добросовестности;
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Компании/Оператора;
соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных

Настоящая Политика Конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Компании/Оператора.

Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.

Что такое тревожная кнопка Вневедомственной охраны

При возникновении чрезвычайной ситуации порой необходима незамедлительная помощь полиции. Однако вызывать бригаду, позвонив по номеру телефона, не всегда возможно, так как зачастую опасность связана с неожиданным нападением, ограблением. В таких ситуациях выручает кнопка тревожной сигнализации (КТС). Нажатие передает информацию во Вневедомственную охрану, бойцы которой быстро выезжает по адресу, где возникло происшествие.

Кому нужна тревожная кнопка

В обязательном порядке КТС должны установить в местах массового пребывания людей 1 категории, где при определенных условиях может одновременно находиться более 1 тыс. человек.

Вневедомственная охрана

Кнопка вызова Вневедомственной охраны необходима на таких локациях:

школы и иные детские образовательные учреждения;
объекты для опасных предметов (склад боеприпасов);
помещения, реализующие алкогольную продукцию;
салоны мобильной связи;
ювелирные магазины.

Тревожная кнопка для оперативного вызова Вневедомственной охраны является средством комплексной безопасности и помогает предотвратить преступную деятельность. Закон не обязывает собственников помещений проводить установку за исключением вышеуказанных мест.

Целостность и сохранение персональной информации

Взаимодействуя с Компанией, Пользователь должен поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Компания будет хранить персональные данные и информацию Пользователя в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

Компания/Оператор не собирает персональные данные о несовершеннолетних. Если Компании/Оператору станет известно о том, что она получила персональные данные о несовершеннолетнем, Компания обязуется предпринять меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.

Обращения пользователей

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компанией/Оператором применяется действующее законодательство РФ.

Пользователи вправе направлять Компании/Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному разделе Общие положения настоящего положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного по средствам формы обратной связи.

Запрос, направляемый Пользователем, должен соответствовать требованиям, установленным Правилами подачи обращений в Службу сервиса и поддержки, а именно содержать:

фамилия, имя, отчество Пользователя
сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с Компанией/Оператором;
подпись Пользователя или его представителя;
адрес электронной почты;
контактный телефон.

Компания/Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

Установка системы охраны

Наличием сигнализации на жилом или нежилом объекте, уже никого не удивишь. Данный вид охранных систем является наиболее распространённым. В настоящий момент, на рынке представлено множество видов и моделей охранных сигнализаций по разной цене. Единственное, что их объединяет, устанавливать и отлаживать данное оборудование должны только профессионалы.

Почему так?

Установка к сигнализации в помещении любого типа и назначения, является достаточно сложным процессом. На первом этапе, перед монтажом системы, установщики сигнализация внимательно осматривают помещение, составляют необходимую документацию. Находят наиболее подходящее для установки оборудования место. Определяют количество и тип необходимых датчиков оповещения.

Типичные составляющие охранных систем

В основном, охранные системы собираются из одних и тех же видов приборов. Могут различаться модели устройств, но это не считается принципиальным.

Типичная охранная система состоит из:

панели управления, которая должна устанавливаться только сотрудниками компании, с которой клиент заключил договор на охрану здания или территории;
специальных датчиков движения;
сигнальной системы, куда входят противопожарные датчики;
устройств оповещения, которые могут быть: звуковыми, световыми или передающими сигнал тревоги на телефон.

Вышедшие из строя приборы, независимо от причины, могут ремонтировать только сотрудники охранной компании.

Как работает пультовая охрана?

Сигнал от оборудованного объекта к мониторинговому центру направляется по основному каналу (проводной телефонной линии, GSM, Радиоканалу, Интернету) и обязательно дублируется по 2 – 3 дополнительным каналам, а в случае выхода из строя основного канала система использует дополнительные каналы для передачи сигнала, что позволяет обеспечить надёжную безопасность объекта.

Надежность пультовой охраны объекта обеспечивается применением профессионального оборудования, как в системе сигнализации, так и на мониторинговом центре, и невозможностью воздействия техническими средствами для вывода всех систем из строя. Охранная фирма ТИТАН — единственная компания Санкт-Петербурга, использующая такое количество современных систем для передачи сигнала с объекта. При этом своим клиентам при подключении услуги пультовой охраны предоставляется собственный радиоканал.

Устанавливаемое оборудование может быть проводным и беспроводным. Проводное оборудование предусматривает прокладку кабелей, соединяющих датчики с приемно-контрольным прибором. Беспроводное оборудование не требует прокладки кабелей. Связь между датчиками и приемно-контрольным прибором внутри комплекса происходит по радиосигналу. Беспроводная система имеет преимущество быстрого монтажа, а так же применения на объектах где выполнены интерьерные решения, не позволяющие прокладку кабеля.