Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах
Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.
Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS
Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.
Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.
Управление сервисами MTS через sms
Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:
- с помощью смс;
- при вводе коротких команд;
- через call-центр;
- в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
- в салоне.
Управление сервисами MTS с помощью USSD
USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.
В этой статье мы опишем вам, как отключить информационные сообщения МТС. Мобильная компания МТС в российской федерации успешно закрепилась на рынке оказания конечному потребителю услуг мобильной связи. К настоящему времени компания МТС обслуживает миллионы абонентов и как мы все знаем для миллионов абонентов нужно миллионы разных подходов. Согласитесь, когда компания обслуживает несколько человек, то изменения происходят редко и менять что-либо нет особой необходимости. Но когда компания обслуживает миллионы человек, для того чтобы их удержать нужно придумывать различные услуги и тарифы. Чтобы донести эту нужную для абонентов информацию компания использует информационные сообщения. Наш портал сайт рекомендует нашим посетителям читать статьи до конца, возможно именно в завершении статьи вы подчеркнете нужную именно для вас информацию.
Стандартные телефонные запросы
Как на МТС отключить мобильное ТВ МТС стандартным образом должен знать каждый клиент сотовой связи. Операции подобного типажа выполняются быстро, безошибочно, бесплатно. Чтобы нейтрализовать ТВ на планшете, либо смартфоне, пользователь должен:
- выполнить набор на цифровой панели комбинацию *111*9999*0*1# — поможет отменить ежемесячную подписку;
- для пользователей ежедневного тарифа комбинации должны быть *997*0*1# либо *111*997*2#;
- подтвердить деактивацию кнопкой вызова, выключить и заново активировать рабочий прибор.
Если вы пользуетесь такими актуальными режимами, то стоит знать как поступать, когда они становятся ненужными. Именно представленная информация дает наиболее полные ответы.
Как удалить платные услуги МТС: подробные способы решения проблемы
На сегодняшний день мобильный оператор №1 в России предлагает каждому абоненту несколько возможных и одинаково эффективных способов, с помощью которых можно деактивировать все платные подписки на своем телефоне.
Звонок в техническую поддержку. Пожалуй, данный вариант будет одним из самых надежных, поскольку, что называется, «на месте» оператор связи всегда сможет решить дела быстрее, нежели чем Вы будете пробовать самостоятельно перешагнуть через вопрос деактивации платных услуг. Итак, наберите на своем телефоне номер вида «0890» + «0» и ждите ответа оператора.
- Платные услуги проверить можно через работу с автоинформатором. Наберите на телефоне номер «0890». Как только Вам ответит информационный робот, приготовьтесь прослушать все имеющиеся в системе команды на проведение операций. Среди них Вы услышите, какие цифры необходимо набирать для того, чтобы проверить состояние платных подписок. Вместе с тем, Вы сможете определить, что необходимо нажать, дабы отключить платные подписки на своем телефоне.
- Обращение в офис ООО «МТС». Этот вариант, подобно варианту №1, будет тоже крайне эффективный, поскольку сотрудники всегда придут на помощь заинтересованному в решении проблемы абоненту. Помните, что перед выходом из дома необходимо взять с собой паспорт или водительские права, поскольку «на месте» у Вас попросят предъявить любой документ, подтверждающий личность. Как только необходимые нюансы будут улажены, Вам уберут все необходимые платные подписки на телефоне.
- Снять платные услуги можно через систему «Интернет-Помощник». Для этого Вам необходимо зайти на официальный портал ООО «МТС», где вверху ввести логин и пароль (выдаются при регистрации). После Вы попадете на страничку опции. Далее на ней выбираете «Сервисы и услуги», следом «Управление сервисами и услугами» и отменяете все платные или бесплатные подписки, которые присутствуют на Вашем персональном номере.
- Отменить платные услуги на МТС Вы можете и с помощью отправки необходимого смс-сообщения на номер «8111» с текстом вида «1» – для получения информации о платных подписках на своем номере. «0» – для получения информации о состоянии бесплатных подписок на своем телефоне.
- И, наконец, мы подошли к заключительному варианту отключения услуг под названием «USSD-запрос». Ниже мы приводим подробный список вариантов комбинаций клавиш, которые помогут каждому абоненту отказаться от предоставления той или иной опции на платной основе:
- Деактивировать опцию «GOOD’OK» – комбинация вида — «*111*29#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «GPRS» – комбинация вида — «*111*17#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «MMS+» – комбинация вида — «*111*11#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «WAP+» – комбинация вида — «*111*20#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Вам звонили» – комбинация вида — «*111*39#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Интернет+» – комбинация вида — «*111*22#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Интернет-помощник» – комбинация вида — «*111*24#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Любимый номер» – комбинация вида — «*111*43#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Соседние регионы» – комбинация вида — «*111*2110#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Чат» – комбинация вида — «*111*12#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Прогноз погоды» – комбинация вида — «*111*4751#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Гороскоп» – комбинация вида — «*111*4752#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Анекдоты» – комбинация вида — «*111*4753# + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Курс валют» – комбинация вида — *111*4754#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Знакомства» – комбинация вида — *111*4755# + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Новости» – комбинация вида — «*111*4756#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Я на связи» – комбинация вида — «*111*211420#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Антиопределитель номера» – комбинация вида — «*111*47#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Запрет вызова» – комбинация вида — «*111*53#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Конференц-связь» – комбинация вида — «*111*49#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Мобильный офис» – комбинация вида — «*111*51#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Ожидание/Удержание вызова» – комбинация вида — «*111*55#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Определитель номера» – комбинация вида — «*111*45#» + «Вызов»
- Деактивировать опцию «Переадресация вызова» – комбинация вида — «*111*41#» + «Вызов»
Как проверить платные подписки на МТС?
Оператор связи разработал несколько вариантов действий, с помощью которых можете получить информацию о действующих услугах на конкретном номере.
Так что, если с телефона стали пропадать деньги, рекомендуется воспользоваться одним из способов для проверки платных подписок.
USSD команда для проверки подписок.
Чтобы проверить опции, имеющиеся на телефоне, существует сервис «Контроль контента». Воспользоваться им можно следующим образом:
- Возьмите мобильное устройство.
- Наберите *152*2#.
- После отправки запроса откроется меню, в котором будет предложено выбрать тип подписок. Для этого нажмите на нужную клавишу.
В течение минуты будет отправлено SMS сообщение с запрашиваемыми сведениями.
Как узнать подключенные услуги через Личный кабинет?
Для проверки платных опций необходимо:
- Перейти на сайт МТС.
- Открыть Личный кабинет и выбрать вкладку «Мобильная связь».
- Пройти авторизацию (наберите свой номер и пароль от аккаунта). Новые пользователи могут пройти авторизацию, нажав «Получить пароль по SMS».
- Оказавшись на главной странице кабинета, перейдите во вкладку «Все подключенные услуги».
Здесь будет отображена информация обо всех опциях, которые действуют на контракте.
Нам поможет SMS-сообщение!
В этом случае потребуется отправить SMS на номер 8111. При этом в тексте можно указать следующее:
- цифру 1 – для получения информации о платных включениях;
- цифру 0 – для получения сведений о бесплатных сервисах;
- пустой текст – в ответ будет выслано сообщение с информацией обо всех подключениях.
Все услуги можно увидеть в приложении «Мой МТС»
Ознакомиться с подробной информацией о номере можете через приложение «Мой МТС». Для этого:
- Установите программу через App Store или Google Play (скачивание доступно бесплатно).
- Запустите приложение.
- Выполните вход в личный кабинет.
- Откройте вкладку «Услуги».
Защита номера от активации сомнительных платных подписок
Чтобы защитить себя от непредусмотренных затрат и сомнительных дорогостоящих подписок, прежде всего нужно иметь представление, откуда они могут появляться и как предотвратить их появление навсегда.
Возможные причины подключения платных подписок:
1. СМС-рассылки с рекламной информацией
Очень часто на номера абонентов производятся рассылки с различной информацией, как полезной, так и бесполезной. Платный контекст таких смс-рассылок присутствует в большей половине случаев, потому что является отличным инструментом для распространения рекламы какого-либо сайта, приложения или ресурса.
К сомнительным платным рассылкам можно отнести сообщения определенного характера, как например, смс-оповещение о приглашении в чат, в котором незнакомый человек отправил вам сообщение или смс-уведомление о том, что где-то была опубликована ваша фотография. Так же достаточно распространенным подозрительным вариантом смс-рассылок является информация о погоде или гороскопах, информационный ресурс которых не является предложением подписки от вашего сотового оператора. После нажатия на ссылки или введения каких-либо определенных цифр, оставленных в таких сообщениях, вас либо без последствий переправляют на тот самый чат, либо без отправления вы автоматически становитесь подписанным на мобильный смс-чат или подобный ресурс, после чего самостоятельная отписка от таких сомнительных чатов и ресурсов предоставит абоненту определенные сложности.
2. Подозрительные мобильные приложения
Мобильные приложения так же несут в себе опасность случайного подключения на платные смс-рассылки или информационные подписки. В большинстве случаев сомнительные подписки размещаются в играх для мобильного телефона или в разных приложениях. Один клик в таких подозрительных приложениях приводит к непонятной подписке, за которой могут последовать еще несколько сомнительных дорогостоящих подписок, от которых потом становится достаточно тяжело избавиться. Такие подозрительные игры и т.п обладатели размещают по всей интернет-сети и каждый не осведомленный пользователь, пытаясь скачать приложение или игру с пиратского сайта или само пиратское приложение рискует получить не только подписку, но и обыкновенный вирус на телефон.
3. Интернет-сайты и ресурсы сомнительного содержания
Далеко не все сайты в интернете являются безопасными и бесплатными для пользователей. Любая реклама или всплывающее окно может в один клик привести вас к подписке. Мошенниками придумано огромное количество вариантов добиваться вашего нажатия, это могут быть всевозможные игровые клики, как например, закинуть мячик в урну, после чего происходит моментальная подписка на рассылку уведомлений от сайта, либо снятие денежных средств за пользование ресурсом. Не редки случая обмана пользователей, когда просят активировать себя на сайте, введя мобильный телефон или оставить вирус, который может заразить ваш компьютер. После случайной подписки вы даже можете не сразу обнаружить списывание денежных средств, сумма становится заметна в конце недели или даже месяц, накапливаясь день за днем, при этом к вам так могут и не поступить уведомления о подписке.
Подписка на сомнительные ресурсы и смс-уведомления в большинстве случаев происходит при посещении сайтов с мобильного телефона. Пользователь может даже не заметить случайное нажатие, в то время как подозрительная подписка уже становится активированной.
Наиболее надежным способом защиты пользователей сотовых номеров мобильного оператора МТС от всевозможных вариантов сомнительных подписок является услуга «Запрет контента».
Подключить на ваш номер эту услугу может только ваш сотовый оператор. Для этого вам нужно позвонить на номер горячей линии cull-центра МТС и сказать о вашей просьбе оператору. В течении некоторого времени менеджер активирует ваш запрос и подключит услугу «Запрет контента» на ваш сотовый номер. После чего вы можете совершенно не волноваться по поводу случайных сомнительных подписок, потому что ваш номер будет полностью защищен и авторизован на постоянную проверку.
Как видите, самостоятельно отписаться от подписок и эффективно защитить свой телефон от активации сомнительных платных услуг достаточно просто, но только в том случае, если обладать правильной и верной информацией, которая является достоверной именно для вашего мобильного оператора. В данном случае пользователи сотовых номеров мобильного оператора МТС могут без сомнений использовать данный материал как эффективную инструкцию для самостоятельного отключения бесполезных и сомнительных подписок и услуг.
Про звонок оператору
Мы коротко скажем про вариант со звонком оператору поддержки МТС. На самом деле, это очень действенный способ, но только при условии, что вы дозвонитесь им. Позвонить оператору можно через общий номер 8 (800) 250-08-90 или +7 (495) 766-01-66. Дозвонится иногда бывает сложно и очень долго. Голосовой помощник, который должен перенаправить на специалиста, порой зацикливается на описании одних и тех же услуг.
Если дозвонитесь — специалист поддержки расскажет вам о всех платных услугах и подписках, которые имеются на вашем номере. В телефонном режиме вам отключат платные услуги (потребуется паспорт владельца номера), либо отправят в SMS с описанием кодов отключения по каждой отдельной услуге.
Дозвониться до оператора МТС порой очень сложно
Отключение подписок через USSD команды и SMS
Отключение посредством сервисных USSD команд является наиболее простым. Однако многие абоненты не всегда могут запомнить этот набор команд, а сам оператор не сильно их афиширует. Вот основные варианты для деактивации сторонних подписок:
-
*152*2# + вызов — проверка всех платных подписок. Выскочит сервисное меню, в котором через «1» можно проверить все активные подписки, а через «0» их все деактивировать.
- При активации подписки, всегда приходит информационное сообщение с короткого номера. В таком sms имеется вся информация по отключения. Чаще всего требуется отправить короткое сообщение (например СТОП) на тот же короткий номер. Если деньги с баланса стали быстро уходить — проверьте недавние сообщения, либо выполните пункт 1.
На будущее советую использовать услугу «Запрет контента», которая активируется через ussd-запрос *984# + вызов. Эта услуга бесплатна и запрещает любую активацию платных подписок с коротких номеров.
Отключение платных услуг, установленных на номере
Другой момент — платные услуги, которые являются частью работы оператора МТС. Услуг таких много и не всегда они бывают необходимыми и полезными. К сожалению, пока нет реальных ussd-запросов или sms-команд, которые бы позволяли запросить полный список подключенных на номере услуг (включая платные).
Казалось бы — команды для удаленного управления услугами должны присутствовать в МТС по умолчанию, но их нет. У других операторов (Теле2, Билайн, Мегафон) таких проблем не наблюдается.
- SIM-меню не дает доступа к платным услугам;
- Короткий запрос через *111# тоже не помогает — доступны только проверка счета и действующего тарифа.
Итак, быстрым способом проверки и отключения именно платных услуг является только вход через личный кабинет или мобильное приложение «Мой МТС». Конечно же, самым простым будет вход через браузер в личный кабинет МТС:
- Заходим в свой кабинет по этой ссылке — lk.mts.ru/vkhod.
-
Если вы не регистрировались там — необходимо это сделать. Регистрация сама по сбее простейшая — нажмите ниже на «Получить пароль по SMS», после чего введите номер и пароль из сообщения.
- После входа слева увидите меню в котором будет пункт «Услуги» — перейдите туда.
- Меню услуг представлено вкладкой Платные и Бесплатные. Раскройте полный список первой и просмотрите перечень самих услуг.
-
Там же имеется кнопка «Отключить». Будьте внимательны, не отключите ненароком действительно важные услуги.
На будущее старайтесь контролировать свой баланс, периодически наведываясь в личный кабинет. Проверяйте меню «Расходы», которое позволит сразу же отследить незапланированные списания средств.
Напоследок скажем про список ussd-команд, которые доступны для деактивации каждой отдельной услуги. Мы выбрали наиболее популярные сейчас услуги и поместили их в отдельный список. Этот список будет полезен тем, кто точно знает, какая именно услуга активна на его номере.
Список наиболее популярных платных услуг от МТС
Как проверить, какие подписки подключены на МТС
Проверить подписки на МТС (уточнить их наличие) помогут следующие инструменты:
- Личный кабинет МТС и фирменное мобильное приложение для управления номером прямо со смартфона (или планшета).
- Простые USSD-команды.
- Горячая линия оператора МТС – она доступна внутри сети по короткому бесплатному номеру 0890.
Также расправиться с мобильными подписками помогут в фирменных салонах-магазинах МТС. Обычно консультанты перенаправляют абонентов в личные кабинеты, но отказ от обслуживания является нарушением.
USSD-команды («Контроль расходов»)
У оператора МТС есть интересная . Она позволяет уточнить наличие информационно-развлекательных подписок прямо с мобильного – без доступа в интернет. Работает она на любых трубках, в том числе самых простых. И в этом заключается её основное преимущество. Управляется услуга с помощью USSD-команды *152#. При её наборе на дисплее появляется USSD-меню. Чтобы удалить действующие подписки (и заодно уточнить их наличие), выполните следующие шаги:
- Наберите команду *152#.
- Выберите пункт 2, нажав на соответствующую клавишу.
- Выберите пункт 3 – он называется «Отписаться от всех».
Результатом станет полная отписка от всех присутствующих на номере мобильных подписках. Они будут отключены, списание абонентской платы прекратится.
Команда рекомендована к регулярному пользованию. Запишите её в телефонную книгу и запускайте как минимум раз в неделю, если вас регулярно одолевают подписки. Впрочем, при их постоянном появлении следует позаботиться о превентивных мерах по предотвращению их появления – об этом будет рассказано позднее.
Личный кабинет
Узнать о наличии подписок на телефоне и отписаться от них поможет личный кабинет. Это удобный инструмент, функциональный и понятный для большинства абонентов. Он позволяет работать с тарифными планами, отключать и подключать услуги, заказывать и просматривать детализацию, смотреть статистику по собственным платежам. Также здесь производится подключение платных услуг.
Чтобы воспользоваться услугами личного кабинета, авторизуйтесь в нём и пройдите в раздел «Мой контент». В него можно пройти через «Услуги – Управление подписками«. Именно здесь будут отображены подписки, подключенные на данном номере. Удалить их легко – пройдите в раздел «Заказанный контент – Активные подписки», отключите ненужные варианты. Кстати, если вы точно знаете наименование активной подписки, зайдите в каталог и найдите там USSD-команду для её отключения (на некоторых подписках эта методика не работает).
Отключение подписок на МТС через СМС
Посмотреть и отменить все подписки на МТС с помощью SMS не получится. Но один способ всё-таки есть – можно отправить сообщение со словом «СТОП» или «STOP» на короткий номер, с которого поступают SMS с информационно-развлекательным контентом. Перед этим рекомендуется уточнить стоимость отправки SMS на данной страничке
Обратите внимание, что положительный эффект при использовании данного инструмента не гарантируется (также возможны лишние списания за отправку SMS)
Мобильное приложение
Приложение «Мой МТС» доступно для устройств на операционных системах Android и iOS. Установите его и авторизуйтесь с данными от классического личного кабинета. Управление подписками осуществляется из раздела «Услуги» – отключите их и забудьте о лишних денежных списаниях.
Также приложение может быть использовано для решения многих других задач:
- Подключение и отключение платных и бесплатных услуг.
- Смена тарифных планов.
- Работа с бонусной программой (доступен лишь заказ вознаграждений и просмотр баланса).
- Подключение «Второй памяти».
- Просмотр остатков по пакетам минут, SMS и гигабайт.
Отличное приложение, позволяющее справиться с большинством задач без помощи специалистов салонов-магазинов и горячей линии.
Звонок операторам
В некоторых случаях без помощи специалистов горячей линии не обойтись. Например, когда личный кабинет с мобильным приложением почему-то недоступны (причины тому могут быть самыми разными). Звонок в контакт-центр внутри сети осуществляется по номеру 0890. Для клиентов других сотовых операторов предусмотрен номер 8-800-250-0890. Сюда же осуществляется дозвон со стационарных телефонов.
При дозвоне на горячую линию приготовьте паспортные данные. Объясните консультанту суть ваших претензий, попросите отключить все мобильные подписки, подключённые на данном номере. Укажите, что избавиться от них самостоятельно не получается – отказать не должны. Также вы можете обратиться в ближайший офис обслуживания – не забудьте захватить с собой паспорт.
Способы отключения
Существует шесть способов бесплатно отказаться от подписок:
- СМС сообщение.
- USSD-запрос.
- Приложение «Мой МТС».
- Личный кабинет на официальном сайте оператора.
- Обращение к специалисту на горячей линии.
- Через консультанта в сервисном центре.
Как отписаться от всех подписок на МТС через СМС
Для того чтобы самостоятельно отключить все платные функции на своей sim-карте, нужно отправить сообщение с текстом «1» на 8111. После этого на телефон придет сообщение с перечнем всех подписок и команды, которые нужно ввести для их отключения.
Основные СМС-команды
- Чтобы отказаться от опции «Везде, как дома» через СМС, нужно отправить сообщение на 111. В поле текста сообщения следует написать 3330. Услуга будет автоматически отключена в течение нескольких часов.
- Удалить данные всех членов семьи в функции «Ребенок под присмотром» можно с помощью отправки сообщение с текстом «УДАЛИТЬ» на 7788.
- Опция «Локатор». Для управления услугой можно отправить сообщение на 6677. Для сохранения списка контактов, но отказа от взимания абонентской платы в поле сообщения нужно вписать текст «ПАКЕТ СТОП». Если нужно полностью удалить функцию, то текст сообщения должен быть «ОТКЛ.».
Как отписаться от платных подписок через USSD-команду
С помощью USSD-запросов можно сразу отключить все активированные опции на своем телефоне или выключить те, которые не интересуют, с помощью отдельной команды для каждой услуги.
Отключаем все
- На телефоне набираем команду *152*2#.
- Далее в окне появится перечень действий из трех пунктов:
- Каталог.
- Установленные.
- Отказ.
- В окне ответа набираем цифру 3, соответствующую пункту отказа от всех опций.
- Появляется окно, в котором написано, что по номеру нет платных опций.
- Выходим из меню или возвращаемся к предыдущим пунктам с помощью команды 0.
Команды для отключения отдельных услуг
Команда для отключения платных подписок позволит пользователю мобильной связи деактивировать только те опции, в которых нет практической необходимости, поэтому за их пользование нет смысла платить.
- Остановить предоставление функции «Гудок»: *111*29#.
- Отклонить информирование о том, что вам звонили: *111*388# или *111*38#.
- Отключение переадресации: *111*41#.
- Отказ от : *111*38#.
- Деактивация функции «Вся Россия»: *111*895#.
- Отказаться от взимания платы за опцию «Звони бесплатно на МТС России 100»: *111*868#.
- «На полном доверии»: *111*32#.
- Выключение GPRS: *111*17#.
- Отказаться от взимания абонплаты за использование скидки на звонки и сообщения по любимому номеру: *111*43#.
- Выключить функцию, по которой ваш номер не видят другие абоненты: *111*47#.
- Стереть всех пользователей из черного списка и отказаться от опции: *111*442*2#.
- Снять рассылку интернет-помощника: *111*24#.
Отключение через приложение
Компания МТС создала специальное приложение «МОЙ МТС», в котором пользователь может самостоятельно управлять всеми дополнениями, включать или отключать их при необходимости. Скачать программу можно в App Store, Google Play или Windows Store .
Как перевести деньги с МТС на Киви кошелек?
Для того чтобы зайти в Личный кабинет и совершить управление, нужно совершить ряд действий:
Отказ через контактный центр
Отказаться от добавочных услуг за деньги на МТС можно с помощью звонка в Call-центр. После соединения с консультантом следует сообщить ему о своем желании отписаться, после чего он предоставит инструкцию по деактивации всех платных опций.
Звонок на горячую линию бесплатный, нужно набрать 0890.
Отключаем в сервисном центре
Для этого нужно обратиться в сервисный центр. Ближайшие места расположения салонов можно посмотреть на официальном сайте оператора.
Консультант поможет разобраться с оплачиваемыми подключениями и предоставит подробную инструкцию по их отключению.
Запрет платных подписок
Запрет платных подписок активируется с помощью сервиса «Запрет контента». Суть запрета заключается в том, что с ее помощью телефон будет блокировать снятие денег со счета, если они снимаются в качестве оплаты за контент. Кроме того, сервис закрывает доступ к коротким номерам телефонов, с помощью которых как раз и происходит подключение к платным услугам.
Подключение «Запрета контента» происходит немного сложнее, чем подключение других платных подписок. Возможности подключить ее сообщением или USSD-запросом не существует. То есть, нужно либо звонить оператору, либо отправляться в салон связи, которых находится в Вашем городе.
Таким образом, обезопасить себя от траты денег на ненужные Вам платные услуги, несложно. Если периодически проверять список платных услуг, Вы сможете держать этот вопрос под контролем. Подключите запрет контента, не оставляйте номер телефона на подозрительных сайтах, не принимайте участия в сомнительных акционных предложениях.
По теме:Разоряют платные подписки на Мегафоне — пора их отключитьПроверяем за минуту остаток интернет-трафика на МотивеМожно ли отменить подписку в Google play и как это сделать: инструкция по деактивации