Консьюмеризм

Перепотребительство

Чаще всего удовлетворенность человека измеряется количеством потребляемого. Чем больше он получает, тем чувствует себя лучше.

Знакома такая ситуация, когда для поднятия настроения необходим шоппинг?  Покупки поднимают настроение, делают тебя счастливее.

Консьюмеризм

Слышала такую фразу: «побаловать себя чем-нибудь вкусненьким»? В некоторых случаях поднять настроение может вкусная еда или сладости, в других – какая-нибудь услуга: массаж, маникюр, спа. Всё это делает тебя зависимой от покупок.

В некоторых случаях траты становятся чем-то обычным. Их количество возрастает. Со временем они становятся первой необходимостью. Потребитель уже не может остановиться.  Потребительство превращается в перепотребительство.

Люди, имеющие много денег, пытаются купить буквально всё. Цена вещи определяет его положение в обществе, его репутацию. Подарки друзьям не могут быть ниже не гласно установленной цены в этом обществе. Всё вокруг измеряется деньгами. Праздники должны быть невероятно помпезными, фееричными, дорогими.  Чем лучше представление, тем дольше о тебе будут говорить.

1.4 Мифы консьюмеризации

В ян­ва­ре 2012 года ана­ли­ти­че­ская ком­па­ния Avanade Research & Insights про­ве­ла опрос более 600 топ-ме­не­дже­ров и опуб­ли­ко­ва­ла отчет «Шесть мифов кон­сью­ме­ри­за­ции ИТ».

Миф 1. Биз­нес со­про­тив­ля­ет­ся BYOD. 

При­мер­но 73 % опро­шен­ных ме­не­дже­ров счи­та­ют кон­сью­ме­ри­за­цию одним из важ­ней­ших при­о­ри­те­тов своей де­я­тель­но­сти, по­сколь­ку сами ис­поль­зу­ют ком­пью­те­ры в своей по­все­днев­ной де­я­тель­но­сти, а 60 % пред­при­я­тий пред­при­ни­ма­ют ка­кие-то дей­ствия по раз­ви­тию этого на­прав­ле­ния, не пре­пят­ствуя тому, чтобы со­труд­ни­ки вы­би­ра­ли те устрой­ства, ко­то­рые им предпочтительнее.

Миф 2. У ком­па­ний нет ре­сур­сов, чтобы управ­лять экс­пан­си­ей BYOD. 

Ис­сле­до­ва­ние по­ка­за­ло об­рат­ное – 91 % топ-ме­не­дже­ров счи­та­ет, что на пред­при­я­ти­ях есть в до­стат­ке силы и сред­ства, а 84 % уве­ре­ны в от­сут­ствии ка­ких-ли­бо огра­ни­че­ний, они го­то­вы на­пра­вить на кон­сью­ме­ри­за­цию до 25 % из средств, вкла­ды­ва­е­мых в ИТ, и 79 % на­ме­ре­ва­ют­ся на­чать вло­же­ние в бли­жай­шие две­на­дцать месяцев.

Миф 3. Идеи BYOD при­вле­ка­тель­ны для по­ко­ле­ния ро­див­ших­ся после се­ре­ди­ны 70-х. 

Пря­мой за­ви­си­мо­сти от воз­рас­та со­труд­ни­ков не об­на­ру­же­но. Мень­шин­ство участ­ни­ков опро­са, не более 20 %, хоть как-то свя­зы­ва­ют воз­раст со­труд­ни­ков с BYOD – же­ла­ние ра­бо­тать в любое время и в любом месте, по их мне­нию, не имеет воз­раст­ных признаков.

Миф 4. Мо­биль­ные устрой­ства в ос­нов­ном при­ме­ня­ют­ся для элек­трон­ной пе­ре­пис­ки и хож­де­ния в со­ци­аль­ные сети.

По­на­ча­лу так оно и было, но очень скоро такие при­ло­же­ния, как CRM, ERP и им по­доб­ные, на­хо­дят свое место и на мо­биль­ных устрой­ствах. Соб­ствен­ные устрой­ства 85 % опро­шен­ных ис­поль­зу­ют для ра­бо­ты с поч­той и для до­сту­па в со­ци­аль­ные сети, но далее по по­пу­ляр­но­сти идут: CRM (45 %), при­ло­же­ния для кон­тро­ля за вре­ме­нем и за­тра­та­ми (44 %) и ERP (38 %). Около 65 % опро­шен­ных счи­та­ют, что соб­ствен­ные устрой­ства могут быть ис­поль­зо­ва­ны для со­зда­ния кор­по­ра­тив­но­го контента.

Миф 5. BYOD – это Apple. 

Дей­стви­тель­но, iPhone и iPad стали сим­во­ла­ми BYOD, но они не мо­но­по­ли­сты, и здесь свое место на­хо­дят устрой­ства на плат­фор­мах Android и Blackberry.

Миф 6. Поль­зо­ва­тель­ские тех­но­ло­гии предо­став­ля­ют со­вер­шен­ные встро­ен­ные сред­ства обес­пе­че­ния безопасности.

Боль­шин­ство пред­при­я­тий, внед­ря­ю­щих BYOD, уже столк­ну­лись с раз­лич­ны­ми слу­ча­я­ми несанк­ци­о­ни­ро­ван­но­го до­сту­па, и ско­рость внед­ре­ния мер без­опас­но­сти явно ниже ско­ро­сти рас­про­стра­не­ния кон­сью­ме­ри­за­ции: 81 % опро­шен­ных счи­та­ет это се­рьез­ной про­бле­мой, 66 % уве­ре­ны, что без­опас­ность яв­ля­ет­ся ос­нов­ным риском, свя­зан­ным с BYOD.

1.1 Консьюмеризация ИТ (BYOD)

Мы вхо­дим в очень ин­те­рес­ное время – бук­валь­но на гла­зах об­ре­та­ют реаль­ные черты ка­зав­ши­е­ся фан­тасти­ческими замыс­лы ве­ли­ких людей, когда они пи­са­ли о си­сте­мaх, спо­соб­ству­ю­щих уси­ле­нию ин­тел­лек­туаль­ных возмож­но­стей че­ло­ве­ка: Ви­лья­м Росс-Эш­би об Intelligence Amplification, Джозеф Ли­клай­де­р о Man-Computer Symbiosis и Даг Эн­гель­бар­т об Augmenting Human Intellect. Од­на­ко в ны­неш­них усло­вия этот про­рыв получил стран­ное на­зва­ние кон­сью­ме­ри­за­ция ИТ , в зву­ча­нии ко­то­ро­го просматри­ва­ет­ся намек на гля­нец. В Рос­сии опас­ность «гла­мур­ной» трак­тов­ки усугуб­ля­ет­ся за­труд­не­ни­я­ми, свя­зан­ны­ми с пе­ре­во­дом тер­ми­на consumerization of IT – новое для языка слово «кон­сью­ме­ри­за­ция» слиш­ком близ­ко по звуча­нию кон­сью­ме­риз­му, име­ю­ще­му явно нега­тив­ный под­текст с на­ле­том потребитель­ства, хотя дело со­всем в ином, по­это­му лучше ис­поль­зо­вать аб­бре­ви­а­ту­ру BYOD (Bring Your Own Device).

К со­жа­ле­нию, на кажу­щу­ю­ся про­сто­ту про­ис­хо­дя­ще­го клюют мно­гие пропаган­ди­сты но­во­го на­прав­ле­ния, и от­сю­да сле­ду­ют, мягко го­во­ря, недально­вид­ные за­яв­ле­ния. За­ча­стую суть их пре­зен­та­ций сво­дит­ся к пе­ре­чис­ле­нию раз­но­об­раз­ных, но ничем не под­креп­лен­ных до­во­дов в поль­зу BYOD и утвер­жде­ни­ям вроде того, что при за­мене уны­ло­го чер­но­го корпоратив­но­го но­ут­бу­ка на при­над­ле­жа­щий поль­зо­ва­те­лю ве­се­лень­кий розо­вый у его вла­де­ли­цы за­мет­но воз­рас­та­ет про­дук­тив­ность ра­бо­ты. Во-первых, за­ме­на ка­ко­го-то одно­го ко­неч­но­го устрой­ства дру­гим по су­ще­ству ни­че­го не ме­ня­ет – не подкреп­лен­ное си­стем­ны­ми функ­ци­я­ми BYOD не более эф­фек­тив­но, чем заме­на од­но­го пред­ме­та одеж­ды дру­гим. Во-вто­рых, в кон­сью­ме­ри­за­ции нет гламура – мы имеем дело с се­рьез­ной тен­ден­ци­ей, отра­жа­ю­щей совокупность про­ис­хо­дя­щих и на­зре­ва­ю­щих со­ци­аль­ных и техно­ло­ги­че­ских из­ме­не­ний. Пока в на­прав­ле­нии BYOD сде­ла­ны лишь первые шаги, и на ны­неш­нем этапе еще труд­но пред­ста­вить, к чему может при­ве­сти кон­сью­ме­ри­за­ция ИТ в будущем.

1.3 Консьюмеризация в военной отрасли

Правительственные проекты в своей основе обычно монолитны. Они предполагают огромные усилия и зачастую подвержены всевозможным ограничениям. Много раз исследователи и подрядчики, работавшие на правительство, должны были заново разрабатывать технологии, которые уже существуют в пользовательских продуктах. А иногда на создание исправно функционирующей технологии тратится столько времени, что, когда разработку начинают использовать, оказывается, что она уже несколько лет как устарела.

Технологии, доступные сегодня потребителям, настолько мощны, что еще несколько лет назад такое было трудно представить. И в то же время технология защищенного от радиации процессора RAD750, на котором работает марсоход Curiosity, намного слабее, чем технология процессора современного смартфона.

Бюджеты всех правительственных агентств жестко лимитированы, поэтому многие исследователи, работающие на правительство, начали искать способы использовать инновации решений для частного сектора вместо того, чтобы разрабатывать то же самое с нуля в рамках спонсируемого правительством проекта.

Одним из примеров таких проектов является Blast Gauge (датчик параметров взрывной волны), разработанный в DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency – Управление перспективных исследовательских проектов Министерства обороны).

Вместе с тем было бы ошибкой считать, что мы можем консьюмеризировать все аспекты инноваций в оборонной промышленности. Потребности армии и нужды пользователей не всегда совпадают. Прабакар объясняет это так:

«Несмотря на то, что коммерчески доступная электроника является источником высокопроизводительных технологий нового поколения, существуют определенные ограничения. Коммерческие разработчики, мотивируемые в основном прибылью, не заинтересованы в разработке малых партий оборудования для военных, например, мощных трансмиттеров и ресиверов для радаров и радиосвязи, так как они не нужны представителям коммерческой отрасли.

То есть, DARPA и военные ведомства США должны продолжать разрабатывать технологии, которые обеспечивают США неоспоримое технологическое преимущество в сфере национальной безопасности и позволяют уйти далеко вперед от соперников, которые не могут себе это позволить».

Другими словами, венчурные капиталисты и участники проекта KickStarter более заинтересованы в том, чтобы инвестировать в новые клоны Instagram или приключенческие игры, чем в разработки, необходимые правительству для специальных проектов. То есть, исследователям, работающим на правительственные структуры, просто необходимо использовать как можно больше коммерческих компонентов в своих разработках.

Если бы Гитлер был постмодернистом

После того как немецкий пожарный Дирк Денхаус попытался поджечь дом, полный беженцев, газета New York Times поставила ему необычный диагноз: отравление иронией. Денхаус часами сидел на Facebook, обмениваясь нацистскими комментариями и мемами. Сначала он просто шутил, а затем поверил в собственные шутки и попытался перенести их в реальную жизнь.

Но это не просто цинизм — за шутками и иронией скрывается вполне серьезное послание.

Современный фашизм одновременно похож и не похож на фашизм Гитлера или Муссолини. Неонацисты и сторонники движения Alt-right вполне серьезны в своих намерениях — это доказывают многочисленные преступления на почве расовой ненависти в Европе и США. Но несмотря на всю серьезность, это абсолютно постмодернистское явление.

Основная среда обитания «альтернативных правых» — онлайн-журналы, имиджборды, ютуб и социальные сети. Фашистские лозунги теперь не преподносятся напрямую, а заворачиваются в обертку троллинга и сарказма. Не всегда понятно, является ли ультраправая риторика просто провокацией, или люди, которые ее используют, действительно верят в заговор мультикультуралистов и расовое превосходство белых. В постмодернистской, постиронической культуре, как утверждает неонацист Эндрю Энглин, «абсолютный идеализм должен сочетаться с тотальной иронией, чтобы тебя услышали».

Теперь они используют эти тактики против либеральных идей — гендерного равенства, толерантности и прав человека. А поскольку либерализм на Западе стал политическим и культурным мейнстримом, доводы «альт-райтов» начинают казаться смелым бунтом против истеблишмента.

Конечно, ирония сама по себе не ведет к радикализации. Зато она позволяет распространять радикальные взгляды более эффективно. Это отличный способ запутать публику и уклониться от критики.

Троллям и альтернативным правым необязательно доказывать, что их собственные взгляды верны. Главная задача — подорвать доверие к традиционным СМИ и институтам власти. Оказалось, что в атмосфере постправды, политкорректности и всеобщего дефицита внимания сделать это не так уж сложно.

Мобильное рабочее место

Каким же образом реализуются потребности этих групп пользователей? Понятно, что ИТ-инфраструктура должна «знать» о мобильных рабочих местах, но зачастую оказывается излишне консервативна и просто не готова «принять» смартфоны и планшеты

А прикладная составляющая, собственно мобильные приложения, должны строиться исходя из принципов оптимальности интеграции с корпоративными системами и – что принципиально важно – удобства и естественности работы конечных пользователей, у которых сложились соответствующие стереотипы поведения и сценарии работы.

Рис. 4

Мобильное рабочее место в корпоративном ИТ-ландшафте.

Все эти аспекты отражает концепция мобильного рабочего места. Это статический взгляд на необходимые элементы ИТ-архитектуры, или стек технологий, для обеспечения работы мобильного устройства в корпоративной среде. В настоящее время состав этого стека еще только формируется. На сегодняшний день он включает в себя четыре уровня (рис. 4):

• мобильное устройство и, если это необходимо, приложение на нем;

  приложения и бизнес-системы бэк-офиса, с которыми связано мобильное устройство;

• инфраструктура и управление – мобильные устройства должны быть управляемы, пусть не на 100%, но в достаточной степени, для того чтобы соответствовать базовым политикам информационной безопасности и обеспечить необходимый уровень сервиса (управление доступом, бэкап, удаленная поддержка пользователя и т.д.);
• безопасность – очевидная специфика мобильных устройств. Заметим, что особенностью мобильных устройств.

Заметим, что особенностью мобильных устройств является размывание границы между управлением и безопасностью. Например, когда делается автоматическое развертывание профиля настроек доступа к электронной почте, Wi-Fi или VPN, вопросы безопасности и управления просто невозможно разделить. Тем не менее, во многих практических случаях удобнее разделять эти уровни стека.

Зачем нужен консьюмеризм

Так как количество потребляемых услуг и товаров растет, то люди начинают ответственнее подходить к приобретению тех или иных благ. Компаний много, конкуренция хорошая, а значит можно выбирать. 

Если товар или услуга не удовлетворяет требования, то люди начинают бороться за свои права. Они выступают против некачественных продуктов, вредного производства и плохого сервиса.

Консьюмеризм очень полезен в торговле. Он заставляет недобросовестных производителей меняться или уходить с рынка, регулирует количество и качество предлагаемых продуктов. Ведь в современном мире отзывы покупателей – единственный двигатель торговли. Чем больше недовольных, тем хуже с финансами у компаний.

2.1 Консьюмеризация ИТ и безопасность бизнеса

Число сотрудников, стремящихся получать доступ к корпоративным сетям со своих собственных мобильных компьютерных устройств, непрерывно растет. Повседневные рабочие задачи  начинают «мигрировать» на личные устройства: электронную почту и VoIP (Voice over IP – общее название коммуникационных протоколов, технологий и методов, обеспечивающих передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям) звонки с коллегами. В итоге, сотрудники получают доступ к данным компании, могут использовать их и хранить на своих устройствах.

В последнее время сотрудники компаний стали все чаще приобретать для личного пользования смартфоны, планшеты и ноутбуки – устройства, которые они впоследствии смогут использовать и на работе. Число сотрудников, стремящихся получать доступ к корпоративным сетям со своих собственных мобильных компьютерных устройств, непрерывно растет.

Согласно исследованию  Forrester Research Inc. (декабрь 2011г.), большинство сотрудников компаний (77 %)  выбирают себе смартфон для работы, а 48 % от общего числа устройств выбирают без ИТ-поддержки. Таким образом, повседневные рабочие задачи  начинают «мигрировать» на личные устройства: электронную почту, IM и VoIP звонки с коллегами. В итоге, сотрудники получают доступ к данным компании, могут использовать их и хранить на своих устройствах.

Многие компании начинают все чаще задумываются над тем, как они могут предоставлять такой доступ безопасно и эффективно. ИТ-менеджеры изначально пытались противостоять  тенденции консьюмеризации ИТ или BYOD. Однако за счет расширения соответствующих мер безопасности многим организациям теперь удается снизить расходы и повысить производительность труда сотрудников.

Особенно большое значение обеспечение безопасности потребительских устройств, задействованных в бизнес-процессах, имеет в операциях с кредитными картами, сферах здравоохранения и финансовых услуг. Здесь должны удовлетворяться требования безопасности федеральных органов государственной власти. Кроме того, предприятия должны продолжать защищать личные и корпоративные мобильные устройства от атак мошенников, а также вредоносных мобильных приложений и спама через интернет-телефонию (SPIT).

На основе собственных исследований и накопленного опыта в области работы с различными компаниями Avaya дает свои рекомендации по безопасности:

1.                          Защитите все конечные устройства, особенно те, которые наиболее часто используются для удаленного доступа (смартфоны, планшетные ПК и ноутбуки);

2.                          Используйте специализированные устройства безопасности унифицированных коммуникаций, которые способны зашифровать передачу сигнала в реальном времени, и при этом не требуют сложных VPN-соединений(название технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений (логическую сеть) поверх другой сети ) для получения электронной почты, сообщений и совершения VoIP и видеозвонков;

3.                          Развертывайте SIP-транк (организация виртуальных каналов связи между АТС клиента и телефонной сетью оператора через сеть) для сетевой и коммуникационной безопасности, а также корпоративные пограничные контроллеры сессий (SBC) для соблюдения политики, контроля доступа к данным и отказоустойчивости.

Что касается последнего пункта в этом списке, при совместном развертывании SIP-транков и пограничных контроллеров сессий может быть обеспечена полная безопасность унифицированных коммуникаций. В то время как SIP-транки защищают корпоративную VoIP связь, применяя шифрование TLS (Transport Layer Security) или SRTP (Secure Real-time Transport Protocol), SBC предоставляют ряд дополнительных возможностей по обеспечению безопасности. Они позволяют обеспечить соблюдение политик безопасности предприятия и независимость от поставщиков услуг.

При работе в режиме реального времени SBC могут защитить VoIP и другие приложения унифицированных коммуникаций в любой сети и на любом устройстве без риска ухудшения  производительности, с учетом политики безопасности предприятия и требований конфиденциальность бизнеса.

Пока некоторые компании с осторожностью относятся к BYOD на предприятии, прогрессивные менеджеры по ИТ-безопасности активно используют возможность консьюмеризации ИТ. Они обеспечивают защиту мобильных устройств, а также применяют передовые инструменты, которые всесторонне защищают как корпоративные, так и личные смартфоны, планшетные ПК и ноутбуки

Источники:

1. Котлер Филип, Армстронг Гари. «Основы маркетинга. Профессиональное издание», 12-е изд.: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009, с. 44.

2. Котлер Ф. «Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе». Пер. с англ.: — МЭксмо, 2011, с. 36.

3. Лавлок Кристофер. «Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия», 4-е изд.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005, с. 55.

4. Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. «Менеджмент, ориентированный на рынок». 2-е изд./Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2011, с. 37.

5. Маркс К. «Капитал. Критика политической экономии. Т. 1. Кн. 1: Процесс производства капитала. Гл. 1-12». – М.: ТЕРРА – Книжный клуб, 2009, с. 50. – 512 с.

6. Прабху Гунтари. Оригинальное написание имени автора неизвестно. Источник неизвестен. Данное имя упоминается в Интернете в русском варианте исключительно как подпись к конкретному определению без каких-либо ссылок на источник.

7. Словарь русского языка (в четырех томах). АН СССР, Институт русского языка. 3-е изд. – М.: «Русский язык», 1988.

8. Федеральный Закон №209-ФЗ от 24.07.2007 года «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ».

9. Филипп Котлер, «Основы маркетинга». Пер. с англ. – М.: «Прогресс», 1991.

10. Хант  С. Д. Цитата по сайту http://books.google.ru

11. Цитата из Интернета. Автор и первоисточник неизвестны.

12. Эванс Дж. Р., Берман Б. «Маркетинг». Сокр. пер. с англ. – М.: «Экономика», 1990.

13. “AMA Board Approves New Definition”, “Marketing News” (March 1, 1985). P. 1.

14. Christopher Lovelock. “Service Marketing: People, Technology, Strategy”. PrenticeHall, 2001.

15. Marketing News, 1948.

16. Marketingpower, АМА, October 2007.

17. McCarthy E. Jerome, Pereault William D. “Basic Marketing: A Managerial Approach”, 10th. ed. Boston, IRWIN, 1990.

18. Nieschlag R., Dichtl E., Horschgen H. “Marketing”, Berlin: Duncker & Humblot, 1997.

19. Philip Kotler. “Marketing Essentials”. Prentice Hall. 1984.

20. Robert F. Lusch “Marketing’s Evolving Identity: Defining Our Future”, Journal of Public Policy & Marketing, Vol. 26, No. 2, Fall 2007.

21. www.ippnou.ru

22. www.cim.co.uk

23. www.marketingpower.com

24. Вариант перевода цитаты из Интернета.

25. Русский вариант цитаты Маккарти Э. Джерома из Интернета.

26.Русский вариант цитаты из Интернета.

Потребительство как борьба со скукой

Фото автора Karolina Grabowska: Pexels

В современном мире столько предложений услуг, что голова идёт кругом.  Компании, анализируя интересы потенциальных покупателей, предлагают разные способы борьбы со скукой. Это кино, театры, выставки, музеи, арт-пространства – всё что захочешь, на любой вкус.

Есть компании, которые предлагают более активный отдых: бары, клубы, пабы. Разное времяпрепровождение для разных категорий граждан. Есть дорогие развлечения: картинг, полёты на аэропланах, шарах и другие. Есть подешевле: аттракционы, симуляторы, квесты.

Нет свободных друзей, но есть деньги? Замечательно, поддержку и веселье можно купить. Есть множество способов отдохнуть в одиночку. А если не сможешь подобрать что-то из предложенного, то всегда можно купить фильм и заказать кучу еды на дом. Сейчас есть множество компаний, которые готовы тебе в этом помочь.

Алгоритм обучения цифровому маркетингу

И вот мы уже определились и с нашей нишей, и с платформой. Мы знаем нашу будущую специальность, выбрали подходящие методы маркетинга. Вооружившись этими знаниями, мы переходим непосредственно к обучению. Алгоритм, представленный тут не претендует на звание «единственного верного». Но это рабочая схема, которая протестирована ни одним аффилиатом. И большинство из них в будущем стали успешными профессионалами.

Определяем пути получения информации

Разница между источниками непринципиальная. Все зависит от ваших личных предпочтений. Кто-то лучше уясняет новые сведения путем видео учебников, другие привыкли читать литературу — (лучшие книги про таргетинг), третьим больше подходит живое общение на различных курсах или посещение авторских блогов. Но, напомним, что платные курсы логично использовать исключительно после того, как вы уже стали счастливым обладателем базовых компетенций.

Наиболее удобным и рациональным вариантом принято считать книги, но, если вам больше нравится другой способ получения информации – можете пойти против системы. Снижения эффективности не будет, напротив, вам должно быть удобно учиться. Вы лучше усвоите знания, если процесс обучения будет комфортным.

Этапы обучения

Все что вам нужно – это три больших кита. Теоретическая информация, практические примеры, личный опыт. Именно в такой последовательности ваш профессиональный прогресс будет наиболее быстрым. Поэтому рекомендуются следующие шаги:

изучение базы и терминологии. Сначала лучше ознакомиться с большинством терминов, понятий, основных механик. Ведь многие учебники не любят разжевывать очевидное, поэтому надо подойти к вопросу во всеоружии. После терминологии переходим к фундаментальным знаниям, например, с помощью парочки книг для начального уровня;

изучение и построение стратегии и тактики. Получив начальные знания, нам нужно научиться строить собственную стратегию и тактики внутри нее. Не рекомендуется просто изучить актуальные стратегии и выбрать одну из них для себя. Куда продуктивнее будет на основе существующих стратегий построить свою собственную, заточенную под ваши нужды, интересы и навыки;

изучение кейсов. Это важнейший этап обучения цифровому маркетингу. Без примеров деятельности вы не поймете огромное количество нюансов, подводных камней

Важно рассматривать не только успешные кейсы, но и убыточные, анализировать причины отрицательной маржи, искать закономерности. Всегда лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих;

запуск собственных тестовых рекламных кампаний

Исключительно тестовых, не вкладывайте сразу полноценный бюджет в свою первую кампанию. Не говоря уже про весь накопленный депозит. Иначе на этом этапе ваше знакомство с миром диджитал маркетинга может и закончиться. Для начала просто экспериментируйте с небольшими бюджетами, увидите первый профит, можете попробовать зайти с более крупных сумм.

Полезно прочитать: курсы по маркетингу.

Плюсы и минусы консьюмеризма

Консьюмеризм верный помощник общества, его плюсы очевидны:

• Информированность потребителей о способе производства продуктов
• Повышение качества потребляемых товаров и услуг
• Снижение цен
• Удовлетворение потребностей

Фото автора Karolina Grabowska: Pexels

• Участие в некоторых процессах производства
• Вытеснение с рынка недобросовестных производителей.

Но, помимо очевидных плюсов, есть и огромный минус: нездоровая  конкуренция между производителями. Положительные отзывы потребителей можно купить. Также можно настроить общество против какой-нибудь конкурирующей компании.

Благо, что это не сможет длиться вечно. Ведь если товар производителя действительно плох, то купленные отзывы моментально будут вытесняться негативными. Чем громче расхваливают некачественный товар, тем больше негатива будет в ответ от реальных потребителей

Поэтому важно не только вкладываться в рекламу, но и в качество самого товара

В твоих силах изменить мир к лучшему

Консьюмеризм – очень важное движение. Оно помогает отсеивать недобросовестных производителей

Компаниям постоянно приходится держаться в тонусе. Любой их промах может стоить репутации. Поэтому многие производители выкладывают на своих сайтах информацию о продуктах: составы, исследования, сертификаты. Некоторые показывают процесс изготовления, другие приглашают потенциальных покупателей прямо на производство посмотреть, как изготавливаются товары.

Производители зависят от потребителей, им приходится изменять процесс производства в зависимости от потребностей клиентов. Например, те, кто добавлял в продукты пальмовое масло, вынуждены искать ему альтернативу, потому что общество решило отказаться от этого ингредиента.

Если производители не будут прислушиваться к общественному мнению, то их ждет крах. Те, кто оказываются более лабильны, завоевывают успех среди покупателей

Часто очень важно предугадывать настрой покупателей или направлять их на свою сторону, внося новую тенденции

Потребительство, как характеристика потребления

Критика потребительства

В современном мире потребления потребительство становится некоторой пагубной зависимостью, развивается ониомания. Для человека, который страдает такой зависимостью, у товаров пропадает их собственная значимость и становятся только символом причастности к определенной общественной группе. Идея возможности достигнуть социального превосходства через потребление в сознании покупателя порождает веру в то, что акт покупки может доставить большее удовлетворение, чем продукт, который покупается. Человеческое счастье ставят в зависимость от уровня потребления, потребление становится смыслом и целью жизни.

Главная критика идеологии потребительства в религиозной среде. Оно с религиозной точки зрения игнорирует духовные ценности, когда они вне области рыночных отношений, поощряет и эксплуатирует эмоции, страсти, пороки, а все главные религии призывают к их ограничению, обузданию. Пример критики потребительства в христианстве — энциклика папы римского Иоанна Павла II «Centesimus Annus» (1991), по которой потребительство — одно из самых опасных следствий радикального типа капитализма.

Контраргументы сторонников потребительства

Процессы, которые истолковываются превратно, как маниакальный шопинг, дурновкусие и показуха, совсем не сводятся к данным досадным проявлениям. Александр Долгин, экономист начала ХХI века пишет, что «неприятие культурных трендов потребления вызывается тем, что большинство в принципе не разобрались в обществе потребления… Современное общество все активнее управляется неким разумным символическим началом, ничуть не менее властное, нежели конкуренция за материальные ресурсы. Из этого вырастают другие жизненные реалии и, под стать им, другая мораль, о которой с прежних позиций неверно судить». Вещи говорят больше, нежели о богатстве, одновременно они маркируют ментальность, вкус, социальную принадлежность и другие качества индивида.

Потребительское общество предоставляет в распоряжение людей сигнальную систему и практики, которые обслуживают необходимость в сближении и дистанцировании. Эффективность данной сигнальной системы при этом связана со скоростью, полнотой и трудоемкостью взаимного «просвечивания». А это, в свою очередь, влияет на качество окружения, в котором живут люди, на качество коммуникаций и, в итоге, на качество жизни.

Демонстративная трата — как залог предсказуемости и основа доверия со стороны потенциальных партнеров.

Траты напоказ проходили испокон веков, и в них наивно видеть пустое фанфаронство (как в принципе неверно отказывать в содержательности каким-нибудь социальным устойчивым практикам). Удачливые вожди, купцы, фабриканты, военные, юристы — все время от времени прибегали к нефункциональной трате. Они при этом не потакали собственным капризам, а действовали более, нежели здраво — создавали о себе впечатление, необходимое для дела, при помощи антуража, а если требовалось — широких жестов.

Демонстративная трата работает в качестве залога предсказуемости и основания доверия от потенциальных партнеров. (К слову, в основании имиджевой рекламы также лежит логика задатка: тот, кто гарантированно не производит хорошую продукцию, не будет тратиться на собственное паблисити, так как, сделав узнаваемым плохой товар, его обычно трудней продать. Покупатели этот сигнал считывают на уровне подсознания.) Эта фундаментальная логика траты превентивной жертвы — она только кажется необязательной, на деле это инвестиция в доверие, в информацию о будущем.

Кто есть кто и необходимо ли иметь дело с таким человеком

Статусная трата — это практически императив для большинства членов общества. Она маркирует точнейшим образом, кто есть кто и необходимо ли иметь дело с таким человеком. Логика статусов не вчера родилась, однако раньше она затрагивала наиболее заметно верхушку общества. Для средних слоев были вещи попроще, а низшим было не по карману разнообразие. Сословный диктат в одежде был необходим, чтобы было сразу видно, кто есть кто.

Мы коротко рассмотрели консьюмеризм: контраргументы. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.