Сверхразум для бизнеса. что такое erp-системы, как они устроены и какими бывают

Ввод в действие и эксплуатация

«КОНСОМ.ИНКА» использует стандарт автоматизации предприятия, который построен на собственной методологии создания и встраивания АСУ в производственное предприятие. Развернуть эту платформу можно силами собственного ИТ-департамента предприятия без привлечения дорогостоящих специалистов.

Два типа лицензирования, «Коробочное» и «Подписка» позволяет выбрать оптимальный с финансовой точки зрения вариант разработки и создания АСУ предприятия, без потери функциональности. Малые предприятия могут использовать такую же функциональность решения автоматизации, которая доступна крупным компаниям. Для этого предусмотрена SaaS-версия платформы. Она берёт на себя основные функции сложных расчётов и использует для решения задач компоненты ИИ. Коробочные решения можно при необходимости доработать — «КОНСОМ ГРУПП» поможет автоматизировать производство разного масштаба и степени сложности.

Для крупного бизнеса со своими ИТ-подразделениями и серверами создаются системы, полностью работающие на оборудовании компаний-заказчиков. Для средних и малых предприятий, не имеющих таких технических возможностей, предусмотрено подключение к серверам разработчика на площадке одного из операторов «большой четверки». Данные передаются через интернет, однако для производств, находящихся в труднодоступных регионах, где нет постоянной интернет-связи, предусмотрена возможность периодической синхронизации данных системы с центральным сервером.

Эффективность приложения ЛидерТаск в управлении организацией

Для повышения качества организации управленческих процессов применяются специальные электронные приложения. Например, отечественная программа ЛидерТаск. Это современный, функциональный программный продукт, предназначенный для решения любых вопросов, касающихся организации и повышения эффективности управления компанией.

В приложении ЛидерТаск присутствуют следующие полезные функции:

• Создание поручений подчинённым и контроль их исполнения.
• Делегирование задач.
• Проектное и индивидуальное планирование.
• Организация группового сотрудничества.
• Хранение корпоративной информации с централизованным доступом для работников.
• Эффективное ведение клиентской базы.
• Оценка деятельности сотрудников.

Программа работает на всех цифровых платформах. Располагает всеми возможностями для организации управления компаниями в офисе и удалённом режиме. Подходит для индивидуального и командного использования.

Контроль качества и логистики

Внедрение MES-системы в машиностроительных корпорациях позволяет уже сейчас значительно улучшить качество выпускаемой продукции. Программный комплект отличается продуманным инструментарием и средствами взаимодействия с пользователем (инспектором по контролю качества), позволяет контролировать соблюдение всех стандартов качества, установленных на предприятии. Их можно устанавливать исключительно корпоративные и встраивать в базу данных ПО, а также пользоваться общепринятой стандартизацией выпуска продукции. Инструменты позволяют выпускать запланированные изделия точно в срок. Этого удалось достичь путем эффективной и взаимосвязанной работы программных модулей. Комплекс также управляет логистикой. Перевозки, управляемые МЕС-системой для машиностроения, проходят точно, безопасно и согласно установленным планам. Благодаря такому подходу заказчики корпорации и бытовые потребители всегда получают ожидаемую готовую продукцию точно в установленный срок.

Недостатки

У ERP-систем есть два весомых недостатка: внедрять их, как правило, дорого и долго. Расходы на установку
такой сложной и дорогостоящей программы должны рассматриваться руководством как стратегические вложения,
которые окупят себя и начнут приносить прибыль не сразу, а в перспективе 2-3 лет.

Из менее весомых недостатков ERP выделим следующие:

• Сложность программы и, как следствие, необходимость дополнительного обучения
  пользователей.
• Повышенные требования к оборудованию. Речь идет не только о ПК, но и о серверах
  для хранения резервных копий. Вся инфраструктура должна быть надежной и быстродействующей,
  что существенно повышает стоимость ее владения и обслуживания.
• Повышенные требования к защите данных. Хранение и передача ценных корпоративных
  документов, особенно в случае с доступом к ним по сети для удаленных подразделений, требуют
  более тщательного контроля со стороны системы безопасности.

Кому нужны производственные решения?

Решения для управления цифровым производством, такие как Onyx, могут помочь всем, кто планирует или разрабатывает производственный процесс. Не продолжайте создавать эту дорожную карту, используя старые методы. Но вы можете перейти на программное обеспечение для управления цифровым производством, чтобы оставаться конкурентоспособными в своей области. Программное обеспечение Onyx, например, позволяет оптимизировать производственный процесс и свести к минимуму время простоя. Цифровое программное обеспечение onyx также помогает повысить эффективность управления производством, от планирования до отслеживания времени и соблюдения временных ограничений. Другое программное обеспечение для управления цифровым производством включает Oracle NetSuite ERP, Infor LN, CREST ERP, CONNETINBOT и MobileERP.

Краткое описание модуля «Управление производственными процессами»

Производственным процессом является совокупность действий человеческих ресурсов и оборудования, направленных на изготовление определенной продукции. Во время этого процесса сырье, материалы, полуфабрикаты и комплектующие изделия собираются воедино в готовой продукции. Это требует вовлеченности персонала и применения подходящего оборудования. Производственный процесс делится на основной, вспомогательный и обслуживающий процессы. В условиях современного рынка все эти производственные этапы требуют максимальной автоматизации. Благодаря этому у предприятия появляется возможность экономить ресурсы, увеличить эффективность расходования имеющихся активов и сократить человеческий фактор. В результате качество выпускаемой продукции значительно повышается. В составе MES-системы от компании PROF-IT GROUP имеется эффективный модуль «Управление производственными процессами». Он позволяет качественно автоматизировать процессы изготовления продукции на любом промышленном предприятии.

Зачем ERP-системы бизнесу: прозрачные процессы, меньше ошибок

Есть четыре распространённых проблемы, которые решают компании, внедряя ERP.

1. Сотрудники работают в нескольких программах, и эти программы нельзя интегрировать между собой. ERP-система упорядочит информацию, соберёт в одном месте все процессы и предоставит наглядные отчёты.
2. Функциональности применяемых программ уже не хватает. Растёт нагрузка на производство, в компании много процессов, ей нужно обрабатывать большие объёмы данных. Для этого нужна ERP-система.
3. Персонал часто ошибается. ERP поможет снизить процент ошибок. К тому же некоторые процессы станут автоматическими и на них больше не будет влиять человеческий фактор.
4. Компании нужно точно и быстро передавать данные между подразделениями.

Мы перечислили боли, от которых бизнес хочет избавиться с помощью ERP‑системы. Сейчас мы посмотрим на пять главных позитивных результатов.

Прозрачные процессы и удобная совместная работа. ERP централизует данные и делает их доступными для всех сотрудников. Например, с помощью такой системы инженер строительной компании отследит запасы материалов и запланированные поставки.

Оптимизация отчётности и планирования. С ERP-системой в организации появится унифицированная система документов. На основе этих документов можно создавать отчёты и строить аналитику. Можно сравнивать работу разных отделов без сведения многочисленных таблиц.

ERP-система позволяет контролировать обороты и план-факт денежных поступлений. Кроме того, ERP поможет соблюдать нормативные требования к документации: можно задать требования в системе, и сотрудники будут заполнять документы по шаблонам.

Автоматизация и экономия времени. ERP-решение автоматизирует повторяющиеся процессы. Команды избавятся от рутины. Они смогут сосредоточиться на задачах, которые влияют на доход компании.

Высокая степень защиты данных. ERP-системы предлагают высокий уровень безопасности. Они обеспечат централизованное резервное копирование важных и конфиденциальных данных.

О компании

Группа компаний «Калашников» – многопрофильный холдинг по производству продукции гражданского и военного назначения, предприятие в составе стрелкового сектора ОПК России, производитель боевого автоматического и снайперского оружия, управляемых артиллерийских снарядов, а также высокоточного оружия.

На сегодняшний день акционерное общество «Концерн «Калашников» – системообразующая структура стрелкового сектора ОПК России. Блокирующий пакет в размере 25% принадлежит госкорпорации «Ростех», 75% – частным инвесторам. В состав группы компаний «Калашников» входят: АО «Концерн «Калашников», АО «Ижевский механический завод», судостроительные предприятия полного цикла ООО «Холдинговая компания Рыбинской верфи» и «Верфь братьев Нобель», ОАО «Мытищинский машиностроительный завод», разработчик и производитель беспилотных летательных аппаратов самолетного и вертолетного типа ZALA AERO GROUP, НПО «Молния» и ряд других.

На долю концерна приходится порядка 95% производства стрелкового оружия России.  

Что выбрать компании 1C или SAP?

Конечно это вопрос статьи, а анализа определённого предприятия группой профессиональных аналитиков, которые проанализируют все потребности организации её ограничения, бюджет и сделают вывод.

Я разберу в общих чертах этот вопрос.

Бюджет на SAP и 1C:

• 1C имеет на порядок более дешёвые лицензии, поэтому она более распространена среди малого и среднего бизнеса. И проекты по внедрению системы в работу предприятия более бюджетные по сравнению с SAP. Цена самой дешёвой лицензии для одного пользователя на всю систему в районе 5000 рублей и даже меньше.
• SAP это немецкий продукт, лицензии которого не по карману малым и большинству средних предприятий. Он в основном нацелен на крупные предприятия во всех областях. Объёмы средств необходимых на внедрение системы так же значительно больше чем в 1C и некоторые проекты тянутся годами, но при этом автоматизируются все области предприятия.

Количество пользователей и перспективы роста предприятия на системах 1C и SAP:

• SAP предназначен для больших компаний. Например крупная компания с филиалами по стране/миру это в большинстве SAP. Часто средние предприятия так же внедряют SAP проанализировав перспективы роста и количество пользователей в будущем.
• 1C так же заходит на рынок крупных компаний России, но всё же уступая SAP. Опять же 1C захватило рынок малых предприятий полностью, выпуская продукты для малых предприятий имея даже начальное ограничение от одного пользователя на систему.

Преимущества MES

Внедрение оперативного управления предприятием – обязательное условие при наличии необходимости расширить ассортимент, повысить конкурентоспособность предприятия, выйти на мировые показатели эффективности.

Главное отличие MES от других программных продуктов – оперирование исключительно производственной информацией, что помогает оперативно корректировать или менять производственное расписание в течение рабочей смены. За счет оперативной реакции на происходящие события и применения математических методов компенсации отклонений от производственного расписания, MES способствуют оптимизации производства и росту рентабельности.

Преимущества внедрения MES:

• Выведение на более высокий уровень организацию всей производственной деятельности, начиная от формирования производственного заказа и до отгрузки готовой продукции на склады. Это происходит за счет сбора и обобщения данных, полученных от различных производственных систем и технологических линий.
• Обеспечение связи производственных процессов с бизнес-процессами предприятия, что в конечном итоге способствует улучшению финансовых показателей предприятия.
• Формирование данных о текущих производственных показателях, включая реальную себестоимость продукции, необходимые для более качественного функционирования ERP.

Особенности модуля «Управление качеством»

Управление качеством на производстве представляет собой совокупность действий, осуществляемых при создании, использовании или сбыте продукции. Основная цель этой концепции сводится к установлению, обеспечению и поддержанию требуемого уровня качества выпускаемых изделий. Объектами управления качеством считаются все процессы, которые напрямую или косвенно влияют на качество продукции. Они появляются и протекают на стадиях до изготовления изделий, а также непосредственно на самих этапах производства. Одним из ключевых условий качественного соответствия изделий является их соответствие утвержденным стандартам. Это указывается в документации и проверяется опытным путем. MES-система управления в сфере машиностроения содержит модуль, который эффективно берет на себя функции управления качеством.

Описание модуля «Управление оборудованием»

Модуль представляет собой набор технологий, связанных единой MES-системой управления производством. В его функции входит удаленное или непосредственное управление заводскими станками и прочим оборудованием, применяемым для изготовления продукции производственной компании. В состав модуля входят следующие системы управления техническими изделиями:

• DCTOOL;
• Andon;
• ГЛОНАСС;
• ESP;
• Air bag.

Модуль удобно и просто интегрирован в роботизированные системы KUKA. Они отвечают за точную передачу информации, включающую технологические параметры изделий (режим сварки, метод затяжки, технология сборки и так далее). Благодаря этому оператор качества может контролировать даже мелкие составляющие глобального процесса изготовления продукции, а также отсекать несоответствия стандартов на любом этапе производства.

Преимущества ERP-системы

Резюмируя все вышесказанное, выделим пять ключевых преимуществ современных ERP-систем:

• Универсальность. Автоматизация ERP возможна в разных типах производства, система
  включает широкий спектр инструментов для компаний разных сфер и масштабов. Программу можно
  внедрить не только в промышленности, но и в банках, сфере торговли, услуг и др.
• Гибкость и масштабируемость. Программа ERP хорошо совместима с другими конфигурациями
  и приложениями. Система легко настраивается под различные бизнес-процессы и масштабируется под
  предприятия разной величины, что даст возможность управления корпорациями с большим числом
  подразделений.
• Единая платформа. Внедрение ERP-системы позволит создать в компании единую
  информационную среду, которая существенно облегчит и оптимизирует работу подразделений,
  руководства и сотрудников.
• Распределение прав доступа. ERP дает возможность гибко распределить права доступа между
  сотрудниками любых отделов и защитить ценные корпоративные данные от посторонних глаз.
• Качественное планирование и учет. Системы ERP предназначены для хранения и обработки
  большого объема данных, эта информация позволит более грамотно распределять производственные
  ресурсы, вести учет и принимать точные управленческие решения.

Кому необходимо внедрение ERP-системы?

Как мы уже упоминали выше, внедрение ERP-системы чаще всего требуется крупным предприятиям со сложным
производственным процессом, большим ассортиментом выпускаемой продукции, широкой филиальной сетью.
Именно в этом случае достигается окупаемость системы в перспективе за счет более грамотного планирования
ресурсов и точного управления бизнесом.

Учитывая высокую стоимость и сложность внедрения ERP-системы, автоматизация ERP в малом и среднем бизнесе
считается нецелесообразной. Такое масштабное решение может, наоборот, замедлить процессы и привести к
неоправданным убыткам.

Как узнать, что пора внедрять ERP?

Три признака, которые помогут определить, что вам нужна автоматизация ERP:

1. Текущие решения тормозят развитие компании. К примеру, на ранних этапах бизнесу хватало
   возможностей информационной системы, но сейчас вы понимаете, что программное обеспечение
   тормозит ваше развитие на рынке. Очевидно, вы переросли это ПО и стоит задуматься о его
   смене.
2. В компании используются разнородные программы. Вы все чаще сталкиваетесь с проблемами
   интеграции и обмена данными между имеющимися в компании ПО. Откровенно, все это плохо
   работает вместе. К примеру, новая программа для бухгалтерии несовместима с устаревшим
   решением для отдела кадров, и вашим IT-специалистам надоело тратить время и ресурсы
   в попытках их «подружить». Это тоже верный признак того, что вам пора задуматься
   о внедрении комплексной информационной системы.
3. Ваше ПО несовместимо с мобильными устройствами клиентов и сотрудников. IT-сфера – одна
   из самых динамично развивающихся отраслей бизнеса, и если уже сейчас ваше ПО не позволяет
   подстроиться под современные изменения рынка, то спустя всего год оно может и вовсе устареть.
   Лучше уже сейчас задуматься о переходе на более функциональное и современное решение. Хорошая
   ERP-система постоянно развивается и совершенствуется. Разработчики обновляют и дорабатывают
   продукт с учетом трендов и потребностей рынка. Вы можете не беспокоиться о будущих нюансах
   даже через 5 лет.

Тираж системы: другие цеха — другие сложности

Постепенно мы внедрили систему в ЛПЦ-1, потом в ЛПЦ-3 (это уже в  Колпино) и далее по всем остальным производственным цехам Череповецкой и Колпинской площадок. 

В сортопрокатном производстве мы столкнулись с новой проблемой. Там идет штучный учет достаточно мелкой продукции в пачках, что приводило к зависаниям системы, так как она не была готова обрабатывать тысячи записей по операциям за секунды. Но благодаря слаженной работе команда устранила все недостатки заранее, так что на стадии внедрения пользователи не почувствовали нашу боль. 

При переходе к системам так называемого первого передела (коксоаглодоменное производство) столкнулись с ситуацией массового учета, а не штучного, под который была заточена наша MES-система. Системе намного проще идентифицировать рулон на складе, чем работать с массовым объёмом кокса, руды, известняка или агломерата. Взяли себя в руки (не впервой!) и внесли правки в архитектуру БД. На базе единого фреймворка разработали интерфейсы под первый передел и начали один за одним завоевывать производства сыпучих материалов. Да так успешно, что внедрили систему в Яковлевском ГОКе (Белгородская область).  

ДРУГИЕ РЕШЕНИЯ

Платформа радиочастотной идентификации обеспечивает прослеживаемость активов на всем протяжении производственного и логистического цикла.

Решение включило лучшие практики управления предприятием. Подходит клиентам с различным типом производства из отраслей машиностроения, станкостроения и приборостроения.

Решение для автоматизации управления закупками. Функционал системы охватывает задачи по управлению потребностями компании, работой с поставщиками, документами и отчетностью.

Комплексное решение по автоматизации послепродажного обслуживания и сервиса. Создано для компаний из отрасли автомобилестроения. Помогает оптимизировать работу с дилерами.

Решение, которое помогает оптимизировать организацию поездок сотрудников и обеспечивает прозрачность процесса оформления командировок и автоматизацию ключевых задач по их реализации

В чём отличия ERP от CRM?

CRM — знакомое менеджерам и маркетологам решение. Бизнес использует и ERP, и CRM для автоматизации, экономии времени и управления. Но назначение этих систем — разное.

Основная цель CRM — обработка лидов и управление информацией о клиентах. CRM хранит данные о сделках и заявках, а также всю историю переговоров. В системе можно посмотреть информацию о покупках, звонках, переписке, счетах и многом другом.

CRM-система автоматизирует все этапы продаж. С автодействиями менеджер не забудет о звонке или письме клиенту. А ещё — сэкономит время на подготовке предложений, счетов и актов. Кроме того, с помощью CRM можно создавать отчёты об эффективности продаж, оценить работу отделов или сотрудников.

Фокус ERP — планирование, контроль ресурсов предприятия и организация труда. ERP нужна, чтобы объединить все структуры компании и согласовать работу отделов. В системе находится единая база данных. Достаточно внести информацию один раз, и она будет доступна всем.

Таким образом, ERP-система сфокусирована на сокращении затрат и оптимизации процессов. Цель CRM — рост прибыли за счёт продаж.

Некоторые CRM-системы добавляют в свою функциональность модули, которые раньше можно было встретить только в ERP. Так они комбинируют функции CRM и ERP. Например, облачная система Flowlu позволяет подключить и связать между собой модули для работы с клиентами, для финансового менеджмента и планирования, для управления проектами и знаниями компании.

Пример меню Flowlu — системы на стыке CRM и ERPСкриншот: Flowlu

Не надо стремиться к идеалу

Эксперты «Управленческого консилиума» сходятся во мнении, что сотрудники компаний сегодня вынуждены работать хуже, чем могут и чем хотят. Изменить ситуацию может производственная система, выстроенная и развивающаяся таким образом, чтобы у работников возникало желание следовать ее принципам. Это не манипуляции и не комплекс мер, а путь создания общности заинтересованных сотрудников, которые с уважением относятся к своему предприятию и имеют мощную мотивацию трудиться в нем.

Идеальное состояние, когда создатели, архитекторы производственной системы сообразно миссии, целям и задачам компании подбирают оптимальный набор инструментов, пользуясь своим и существующим мировым опытом. Распространенная ошибка многих руководителей на этом этапе – бросить все силы на создание идеальной, но бесполезной системы. Хорошая производственная система отвечает как минимум трем критериям:

• ориентирована на необходимый обществу продукт и дает это понимание сотрудникам;

• позволяет всем участникам процесса проявить свои лучшие качества для создания ценности;

• позволяет участникам постоянно совершенствовать свои навыки и мировоззрение.

Что такое система управления производством?

Система управления производством, также известная как управление операциями, обеспечивает бесперебойную работу производства и производства ваших товаров или услуг

Понимание сложностей производства и внесение корректировок в то, как вы работаете, имеет важное значение. Вы также можете повысить эффективность и производительность, оценив текущий рабочий процесс

Точно так же планирование ресурсов предприятия (ERP) — это управление вашими бизнес-процессами в режиме реального времени, обычно достигаемое с помощью компьютерной программы. Программное обеспечение может помочь в планировании производства, позволяя вам масштабировать и увеличивать производительность до следующего уровня. Использование мощной программы, способной справиться с жесткими графиками и проектами, а также обеспечивающей 3D-визуализацию, совместную работу и аналитику, выделит вас на фоне конкурентов.

Что такое принципы производства?

№1. Более короткое время настройки.

Установка обрабатывает отходы труда и оборудования по самой своей природе. Например, Toyota смогла сократить время настройки, обучив сотрудников, повысив эффективность и возложив на них ответственность за собственные настройки.

№ 2. Мелкосерийное производство.

Сокращение затрат и времени на настройку позволяет компании производить товары меньшими партиями и по требованию. В результате сокращаются затраты на установку, капитальные затраты и затраты на электроэнергию.

№3. Расширение прав и возможностей рабочих

Разделение большой группы людей на более мелкие команды и возложение на них ответственности за такие задачи, как ведение домашнего хозяйства и техническое обслуживание, также повышает производительность. Команды назначаются лидерами, а люди в этих командах обучаются вопросам обслуживания, чтобы они могли сразу же справляться с задержками производства.

№ 4. Обслуживание оборудования.

Рабочие на передовой лучше всего подготовлены к устранению механических поломок и последующему ремонту. Они также могут быстро и часто реагировать на проблемы без надзора, что позволяет возобновить производственный процесс гораздо быстрее после остановки.

№ 5. Тяговое производство.

Этот принцип, также известный как «точно вовремя» (JIT), направлен на производство товаров исключительно на основе спроса в любой момент времени, тем самым устраняя ненужные затраты. Например, Toyota первой ввела систему, в которой количество материалов, рабочей силы и энергии, используемых на каждом этапе производства, зависело исключительно от спроса на следующем этапе.

№ 6. Участие поставщика.

Toyota показала, что рассмотрение поставщиков как компонентов, так и сырья как неотъемлемой части самого производственного процесса дает много преимуществ. Чтобы лучше обслуживать Toyota, поставщики были обучены методам, инструментам и процессам управления запасами и сборки компании. В результате, когда возникали проблемы, их поставщики могли реагировать положительно и быстро.