Сколько нужно линий ip-телефонии вашему бизнесу

Виды АТС

Все виды АТС для организации телефонного общения условно подразделяются на 3 группы:

• аналоговые;
• цифровые;
• гибридные, объединяющие черты первых двух типов.

Аналоговые АТС

Аналоговые мини АТС работают на TDM-технологии с классической канальной системой соединения самой АТС и системных телефонных аппаратов — по сути центра администрирования и периферийных устройств. Для передачи аудио-сигнала используется стандартная проводная схема, характеризующаяся чистым и качественным звуком, относительной изолированностью сети. Недостатки таких станций — наличие ограничений по числу линий и необходимость монтажа километровых проводов (которые в идеале нужно скрыть под обшивкой).

Цифровые IP АТС (Облачные)

IP-АТС функционирует с привлечением интернет-возможностей и технологий. Происходит интеграция компьютерных и телефонных сетей, что обеспечивает передаваемым сообщениям режим удаленности и многозадачности. Соединение абонентов происходит через IP-протокол, поэтому расстояние между участниками разговора может быть любым. В отличие от TDM-телефонии с ее канальной коммуникацией и физическим каналом внутри сети между абонентами, IP-телефония пользуется пакетными коммуникациями без привязки к какому-либо каналу.

Гибридные АТС

Гибридные АТС используют все преимущества TDM-технологии и цифровой телефонии, являясь реализацией проекта по переходу от устаревающих технологий к более современным.

Программы для сип-телефонии

Детально разберем популярные приложения для работы с СИП-телефонией. 

Blink

Интерфейс Blink

Blink является качественным клиентом связи в онлайн-режиме с использованием протокола SIP.

Приложение подходит для пользователей Windows, Mac OS и Linus. Софтфон предлагает бесплатную версию для тестирования программы. Поддерживает безлимитное количество аккаунтов, видео в разрешении HD и TLS шифрование. Умеет передавать и записывать голосовые файлы. 

MicroSIP

Интерфейс MicroSIP

Компактное решение с поддержкой видеозвонков. 

Софтфон выпускается для Windows. Приложение весит 2,5 МБ и занимает оперативной памяти не более 5-12 МБ. Присутствует поддержка видео h264 и h263+. Простой интерфейс, разобраться с которым сможет каждый. Таким образом, MicroSIP — лучший вариант для привередливого пользователя. 

Zoiper 

Интерфейс Zoiper

Продвинутый мессенджер для SIP-телефонии. 

Приложение оснащено программным шифрованием, поэтому можно больше не беспокоиться, что записи разговоров попадут не в те руки. Есть телефонная книга, содержащая данные абонентов. Присутствует текстовый чат для удобного общения с клиентами. Предсказуемый интерфейс. 

Что выгодней? Аргументы за и против IP телефонии

Цифровая АТС обладает следующими достоинствами: высокой надёжностью связи, простотой обслуживания и обеспечением отличного качества передаваемой речи. К её недостаткам относятся высокая стоимость междугородних звонков и больший объём потребляемой электроэнергии, а так же постепенное устаревание технологии.

Несмотря на то, что классическая проводная связь более надёжна и стабильна, для бизнес приложений часто больше подходят системы IP телефонии, которые имеют ряд преимуществ. Если исключить стоимостные параметры, то к таким преимуществам относятся:

• Возможность совершать недорогие междугородние и международные звонки;
• Возможность подключатся к облачным сервисам CRM систем управления бизнес процессами (учет звонков, контроль действий оператора на существующих сервисах с абонентской платой);
• Гибкость настроек и расширенная функциональность;
• Возможность использовать компьютер в качестве телефона;
• Интеграция со Skype, SIP и другими видами VoIP.

К недостаткам этого вида связи относятся высокая стоимость телефонных аппаратов, необходимость наличия стабильного канала в Интернет и риск отключения телефонной связи при отключении Интернет-соединения.

Преимущества SIP-телефонии

Рассмотрим сильные стороны протокола установления сеанса: 

ДЕШЕВИЗНА

Стоимость затрат на подключение SIP-телефонии значительно меньше по сравнению с аналоговыми АТС. 

ЛЕГКАЯ НАСТРОЙКА И УСТАНОВКА

Ключевое качество такой технологии — простота установки и использования. Для связи вам потребуется либо ноутбук, либо смартфон с подключенным интернетом. 

БАЗОВАЯ ТАРИФИКАЦИЯ

Услуги телефонной связи оплачиваются по базовым тарифам. Единая стоимость звонков позволяет крупным компаниям с филиалами в разных точках мира экономить на роуминге. 

ПРОСТАЯ ИНТЕГРАЦИЯ С CRM-СИСТЕМАМИ

Благодаря интеграции с системами аналитики, есть возможность проверять эффективность работы операторов, отслеживать рекламные каналы и мониторить качество обслуживания. 

ПОВЫШЕННАЯ ЗАЩИТА

В отличие от аналоговой связи SIP-телефония обладает повышенной защитой от внешнего прослушивания. 

РАБОТАЕТ С ВИДЖЕТАМИ ОБРАТНОГО ЗВОНКА

В связи с этим показатели конверсии звонков увеличиваются в два раза. 

Классификация по области применения

Системы с учрежденческо-производственной АТС (УПАТС). Представляют собой автоматическую телефонную станцию, предназначенную для использования внутри организации. Отличается ориентированностью на малое количество обслуживаемых номеров (как правило 300-500, иногда больше), разделением телефонной сети на «внутреннюю» и «внешнюю». К этой группе можно отнести и системы с выделенными IP АТС.

Системы без УПАТС – организация связи, когда телефон абонента подключается к городской АТС, используемые для организации телефонной связи в многоквартирных домах. Номер абонента – всегда прямой, городской. Связь между всеми абонентами, в т.ч. внутри одного здания, осуществляется через городскую АТС.

Подключение скрытых розеток

Во время закрытого варианта установки, удостоверившись, что кабели не сплетены в подрозетнике, учитывая установленную схему, блок ставят в стенку. Придав ему необходимое расположение, изделие крепят при помощи болтов.

На последней стадии монтажа нужно только убрать щели между подрозетником и стенкой с помощи гипсового состава.

Затем, когда раствор получит необходимую прочность, ставят декоративную защиту и устанавливают внешнюю панель. В современных изделиях защита защелкивается к внутренней части, а наружный декор фиксируется с помощью болтов.

Если требуется поставить многоразъемную розетку, которая позволяет подключить несколько телефонов, требуется соблюдать такой же способ монтажа, как и во время подсоединения традиционного варианта оборудования. Есть только одно различие – намного больше проводов.

VoIP в сравнении стационарной связи: стоимость обслуживания

Независимо от технологии, лежащей в основе сервиса, для большинства владельцев малого бизнеса основным фактором при выборе между VoIP и традиционным стационарным телефоном будет стоимость. Могут быть начальные затраты на установку, от которых отказываются некоторые поставщики услуг, а также текущие ежемесячные расходы для обоих типов услуг.

С помощью традиционной стационарной телефонной системы вы можете выбирать между отдельными телефонными линиями или внутренней АТС. Система АТС позволяет добавить в телефонную систему дополнительные функции, такие как переадресация вызовов, внутренняя связь, организация очередей вызовов, групповые звонки, телефонный справочник и т. д.

Но если вам нужны эти дополнительные функции, то стоимость оборудования системы АТС может быстро исчисляться десятками тысячами рублей, особенно если учесть стоимость установки и обслуживания технического специалиста.

Тем не менее, эти функции включены в большинство услуг VoIP без дополнительных затрат и без необходимости дополнительного оборудования.

Третье решение: система виртуальных телефонов

Еще один вариант – виртуальная телефонная система. Хотя это может не подходить для потребностей большинства малых предприятий. Для индивидуальных предпринимателей главная задача – представить профессиональное лицо своим клиентам, виртуальная телефонная система может удовлетворить ваши потребности.

Виртуальные телефонные системы, по сути, представляют собой решение для переадресации вызовов, в котором звонки на основной рабочий номер немедленно направляются на мобильные или домашние телефоны сотрудников. Эти системы могут включать в себя различные функции, такие как автоматические регистраторы, голосовая почта, переадресация вызовов, сортировка вызовов и онлайн-факс. Однако использование виртуальной телефонной системы будет означать, что вы все еще используете минуты своего мобильного телефона.

Поставщики телефонии

Поставщик телефонии
Описание
Тарификация
МТС
Компания предоставляет продукт «СИП-телефония» для корпоративных клиентов. Провайдер обеспечивает круглосуточную техподдержку, быстрое подключение и низкие цены. 
Для каждого бизнес-клиента предоставляет индивидуальные условия подключения. Поставщик не разглашает стоимость звонков. 
Теле2
У виртуальной АТС существует множество полезных функций для бизнеса: группировка контактов на подразделения и филиалы, создание внутренних номеров для быстрого дозвона, а также синхронизация записи разговоров. 
Tele2 предоставляется 3 тарифных плана в зависимости от количества сотрудников. Самый дешевый пакет обойдется в 700 рублей за 1 многоканальный номер для 5 сотрудников. 
Ростелеком
Оказывает услуги СИП-телефонии как для небольших офисов, так и для крупных компаний. Для подключения услуги не требуется дополнительных вложений на покупку оборудования. Можно звонить по всей России, даже в самые отдаленные точки страны. 
Тарифный план начинается от 1200 рублей в месяц. В него входит 600 минут для 5 операторов. Для новых абонентов РТ при оформлении заявки по 30.04.2022 действует акция, и стоимость услуги составляет 1 рубль. 
Билайн
Beeline помогает бизнесу повышать уровень продаж, благодаря многоканальной телефонии. Вдобавок у интернет-провайдера есть функция голосового меню (IVR) для уточнения нюансов или быстрой переадресации на менеджера. 
Компания ВымпелКом предоставляет 5 тарифов на любой выбор. Минимальный счет составляет 0 рублей для входящих звонков. 
Yota
SIP-телефония подходит не только для физических лиц, но и для компаний. Инновационное решение позволяет существенно сократить расходы на связь и улучшить качество ее. 
Йота не предоставляет информацию в открытом виде. Узнать стоимость услуги можно напрямую у менеджеров.
Белтелеком
Компания предлагает услугу «Максифон» для обработки голосовых вызовов по России, формирования адресной книжки и создания видеозвонков между абонентами провайдера. 
Beltelecom предоставляет 3 различных пакета в зависимости от задач клиента. Например, у тарифного плана «Свободный» не списывается абонентская плата. 
YouMagic
Это сервис IP-телефонии, осуществляющий звонки на фиксированные и мобильные номера в любую точку мира. Кроме того, провайдер предлагает пользователям услуги облачной атс и MFC-телефонии. 
Подключение и использование тарифа «Базовый» у Юмеджик составляет 1 рубль за первый месяц. Далее взимается плата в размере 1900 рублей в месяц. 
Дом.ру
ЭР-Телеком предоставляет услугу голосовой связи по СИП-шлюзу. Такое решение дает возможность оптимизировать расходы на связь и экономить на общении в роуминге. 
Стоимость минуты вызова по России составляет 3,6 рубля с учетом НДС. Одинаковая цена как для домашних, так и для мобильных номеров. 
SIPNET
Платформа позволяет автоматически соединяться с клиентами, мониторить переговоры с абонентами и обеспечивать стабильную связь. 
Минимальный пакет услуг у Сипнет начинается от 590 рублей в месяц

Такой тариф подходит тем, кому важно поддерживать качественное общение с клиентами. Для большого потока звонков подойдет тариф «Максимум» от 2390 рублей в месяц. 
Манго
Популярный инструмент с функцией SIP-телефонии

Многоканальный номер позволяет параллельно вести до 100 разговоров с клиентами. Облачная телефонная станция дает возможность сэкономить средства на дополнительном оборудовании. 
Тарификация у MANGO OFFICE начинается от 750 рублей в месяц. В пакет входит: 3 многоканальных номера, распределение вызовов и прием звонков в автоматическом режиме.

Перечень компаний, предоставляющих услуги сип-телефонии

Внутренняя телефония и АТС

В зависимости от размера компании и количества сотрудников используются различные способы реализации внутренней связи, в том числе между коллегами. Способы реализации приводятся в порядке увеличения уровня сложности.

Прямое подключение линии к абонентскому устройству. Это самый бюджетный и наименее затратный с точки зрения работы специалиста способ коммутации. Выделенная линия связи протягивается до рабочего места нужного сотрудника в офисе. Особенность данной реализации — телефонной связи между сотрудниками отсутствует и нельзя обрабатывать больше одного входящего вызова одновременно.

Если у вас малый бизнес, то данный способ удовлетворит все потребности в связи. Как правило, сотрудники сидят в одном офисе, а это позволяет воспользоваться телефоном каждому работнику.

Виртуальная АТС. При выборе входящего подключения с помощью IP-телефонии появляется возможность гибко настраивать очередь звонков, формировать пул ожидания и работать с автоинформатором.

Если вы выбрали данную реализацию, она позволит спроектировать сценарий приёма и обработки входящих звонков. Можно запретить некоторым сотрудникам либо отделам совершать исходящие звонки, если этого не требуется по регламенту их работы.

Внутренняя (физическая) АТС. Данный способ организации связи с помощью собственной телефонной станции подходит крупному бизнесу, а также в ситуациях, когда нужно соединить отделы и офисы в одном здании. Он позволит присвоить каждому телефонному аппарату внутренний номер, по которому можно дозвониться до сотрудника.

Сложность реализации такого способа подключения заключается в технической настройке АТС. При использовании стандартного функционала вы сможете обойтись силами сотрудников технического отдела, но если вам нужны все возможности современной связи и тонкая настройка очерёдности звонков, то без внешнего специалиста в этой ситуации не обойтись.

Преимущества стационарной телефонной связи

Услуги стационарной телефонной связи – это надежное и проверенное временем решение, которое будет комфортно для любого бизнеса. Они стабильны, просты в обслуживании и могут функционировать независимо от перебоев в электроснабжении или проблем с подключением к Интернету, которые могут повлиять на услуги VoIP (в то время как для работы многих телефонов требуется питание, технология, лежащая в основе самой телефонной линии, этого не делает).

Стационарные телефоны работают в специально построенной сети, которая была разработана для одной цели: телефония. Это означает отличное качество вызовов, почти 100% времени безотказной работы, конфиденциальность и безопасность соединений, а также возможность масштабировать и поддерживать большие объемы трафика.

Технология VoIP была разработана для работы в сети передачи данных. Она не может соответствовать традиционным стационарным телефонам в этих областях – по крайней мере, пока. Таким образом, хотя технология VoIP продолжает совершенствоваться и сокращать разрыв между ней и наземными технологиями, могут существовать некоторые присущие ей компромиссы наряду с ее экономией.

Принцип работы Мини-АТС

Для того, чтобы разобраться, как работает небольшая телефонная станция, нужно закрепить ранее изложенную информацию. Итак, мини-АТС – это локальная телефонная станция, которая работает в автоматическом режиме. Она обеспечивает внутреннюю связь, но при этом является независимым каналом связи.

Принцип действия оборудования мини-АТС основан на работе коммутационного центра. Это своеобразная база, которая использует для подключения стандартные телефонные кабели. Все аппараты офиса соединяются в единую сеть, обеспечивая связь внутри компании. Каждый телефонный аппарат получает порядковый номер в системе. В итоге для связи внутри фирмы не нужно набирать многоканальный номер, а достаточно указать цифру конкретного аппарата (например, 24 для связи с этим кабинетом).

Разумеется, мини-АТС получает выход на городскую телефонную сеть, обеспечивающую связь с клиентами. Когда абонент набирает номер фирмы, он перенаправляется на свободного сотрудника. Таким образом, удается избежать длительного ожидания ответа.

Когда речь касается выбора небольшой телефонной станции для офиса, следует разобраться с тем, сколько аппаратов требуется подключить. Так как разные АТС имеют разное количество подсоединенных устройств.

Так как офисные телефонные станции имеют ряд необходимых функций, мини-АТС следует подключить к компьютеру, принтеру, факсу или домофону. Это позволит управлять возможностями другого оборудования прямо с телефонного аппарата.

Более дешевое решение – IP-телефония

Главными недостатками мини-АТС являются дороговизна и сложность установки оборудования. Также при переезде с одной локации на другую придется вновь отсоединять станцию и подключать ее в другом помещении. Избежать подобную ситуацию поможет альтернативное решение в области организации офисной связи – IP-телефония от компании Zadarma.

Фирма предлагает облачную АТС. В отличие от физической станции, телефонизация виртуальной займет всего 5 минут, а из оборудования потребуется только наличие компьютеров. Вызывать мастера и оплачивать его услуги по настройке не придется, так как запустить соединение сможет любой уверенный пользователь ПК.

Функционал IP-телефонии совершенно не уступает передовым моделям мини-АТС. Все возможности цифровых устройств перенесены в облако. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки любым удобным способом от телефонного звонка до регистрации заявки через онлайн-чат. В итоге следует выделить несколько главных преимуществ предложения от компании Zadarma:

• Свыше 10 лет работы на рынке услуг связи.
• Больше полутора миллиона зарегистрированных пользователей.
• Круглосуточная служба поддержки.
• Огромная экономия на телефонизации офиса.
• Настройка в течение 5 минут.
• Почти 30 тысяч виртуальных номеров по всей России.

Чтобы подключить IP-телефонию Задарма в своем офисе, нужно перейти на сайт Zadarma и оставить заявку. При необходимости можно воспользоваться бесплатным промо-периодом работы виртуальной АТС, чтобы оценить ее возможности.

Схемы установки и варианты подсоединения

Произвести монтаж розетки для телефона гораздо легче, в отличие от электрического изделия. Однако процедура, которая предполагает работу пускай с пониженным током, все-таки потребует внимательности.

Во время подключения розетки для телефонного оборудования используется один из несколько видов установки:

• закрытый вариант – во время этого метода линия прячется в поверхность стен;
• открытый – способ подразумевает монтаж по накладной технологии.

В процессе выбора варианта установки нужно брать в расчет материалы изготовления стеновых перекрытий, особенности обслуживания связи и интерьера непосредственно комнаты. Накладные изделия выглядят не сильно привлекательно, однако эти конструкции быстро обслуживаются: их в короткое время можно демонтировать с каркаса и определить качество контактной поверхности.

Чтобы уберечь открытый кабель от деформаций, применяют декоративные защитные шахты. На рынке они находятся в форме коробов на стены и плинтусов на пол. Контролировать состояние кабеля в этом случае можно с помощью панелей, которые защелкиваются после проведения работ.

Для скрытой установки, как правило, применяются провода КСПВ. Здесь находится только одна медная жила, а наружная часть сделана из ПВХ материала.

Укладку линии также могут производить, применяя для этого провод ТРП, в котором находится разделительная основа. Здесь тоже медная жила, заизолированная полиэтиленом.

Отдельно необходимо отметить розетки, которые устанавливаются в плинтус

Самое важное – подбирать изделия, где наружная часть плотно подходит непосредственно к плинтусу. В противном случае она через время отойдет от основания, открывая неприглядные соединения

Преимущества мини АТС

Основное преимущество мини-АТС — забота о клиентах: абонент дозванивается на многоканальный телефон и может сразу подключиться к нужному специалисту, вводя его внутренний номер. Это сокращает время ожидания ответа до минимума и облегчает коммуникации

Преимущества мини-АТС:

• перевод входящего звонкана свободного сотрудника;
• автоматическое переключение вызова на автоответчик или факс;
• проведение внутри сети корпоративных телефонных переговоров;
• формирование сокращенных номеров, обеспечивающих быстрый набор;
• переадресация вызовов;
• обеспечение громкой связи в пределах офиса (объявления);
• подключение различных устройств к станции.

Все перечисленные возможности помогают организовать офисную деятельность на самом высоком уровне. Принцип работы мини-АТС основывается на функционировании центра коммуникаций — базы, использующей при подключении обычные телефонные кабели. Каждому абоненту в сети присваивается внутренний короткий номер, для связи с ним достаточно набрать эту комбинацию и общаться с коллегой из другого подразделения, при этом не занимаются городские линии для входящих звонков.

При рассмотрении функционала мини-АТС возникает логический вопрос: в чем их отличие от виртуальных станций? Разница очевидна — первые работают на физическом оборудовании, в которое необходимо вложить средства. И итоговая стоимость таких инвестиций зависит от емкости телефонной офисной станции.

При подключении к виртуальной АТС не требуется покупки дополнительного оборудования. Для нормального функционирования достаточно доступа в интернет и компьютер. Минус — внесение ежемесячных платежей за использование данной услуги. Но при сравнении с затратами на установку и обслуживание стационарной станции абонентская плата за пользование виртуальной АТС намного выгоднее.

Также виртуальная АТС удобна тем, что офис может переезжать с места на место, а никакого монтажа и демонтажа телекоммуникационного оборудования не требуется. При необходимости пакет подключаемых услуг может быть расширен по заявлению пользователя.

Для настройки облачной АТС требуется меньше времени, нежели ее физического аналога.

Основные функции АТС:

• управление телекоммуникационными услугами, включая базовый вызов и дополнительное обслуживание; обеспечение приема и обработки сигнальных данных; управление коммутатором внутри сети;
• определение номера того абонента, который совершает вызов;
• маршрутизация всех вызовов;
• тарификация и сбор статистики;
• эксплуатация, техобслуживание и управление.

От функционала автоматических телефонных станций напрямую зависит качество сигнала при передаче информации. Также они обеспечивают необходимый уровень безопасности и предотвращают любую утечку данных, вероятность прослушивания разговоров стремится к нулю.

Первая АТС была разработана отечественными учеными инженерами в 1983 г. на базе кафедры прикладной физики при Новороссийском университете. Она могла обслуживать 2,5 сотни номеров абонентов. Новинка в сфере телефонии была запатентована в 1985 г. Уже через год разработчикам удалось расширить диапазон абонентов для обслуживания до 1000 номеров.

Как подключить телефон к линии

Для начала, что требуется выполнить – изучить принцип установки розетки. Это можно прочитать в инструкции к оборудованию.

Подготовка розетки

Во время монтажа изделий типа J11 и J12 вопросов обычно не появляется: необходимо только правильно подсоединить жилы.

Если при выборе устройства была случайно куплена розетка J25, где находится шесть контактов, для подсоединения используются лишь третий и четвертый.

Решая эксплуатировать оборудование устаревшего образца, нужно предварительно купить универсальное изделие. Оно имеет соединитель и четырехконтактный разъем. Кроме непосредственно розетки, нужно дополнительно приобрести 2-хжильный кабель диаметром 0,4-0,6 мм.

Предварительно требуется определиться и пометить место установки.

Подготовка проводов

Перед тем как начинать установку жил, нужно вначале очистить окончания кабеля, убрав наружный слой. Зачищать достаточно 5 см от его конца.

Во время очистки провода нужно не забывать, что он очень легко повреждается. А сломанный кабель лишь приведет к неправильной работе телефона. Потому для этого применяется специальное приспособление для удаления изоляции.

Так как осторожно произвести работы обычно вначале не все время получается, профессионалы советуют во время укладки провода сделать определенный запас по длине. Излишки кабеля затем прячутся под корпусом оборудования

Подключение проводов

Очищенные кабели с раздвинутыми жилками подключают к клеммам короба, учитывая маркировку, которая указана на наружной части блока. В процессе закрытого варианта прокладки для удобства подсоединения кабеля нужно сделать его выходящим за поверхность стены на 60-90 мм.

Мастера советуют во время подсоединения кабелей определять их полярность, для чего применяется тестер. Если проигнорировать правила полярности, есть огромная возможность того, что во время эксплуатации телефон периодически начнет давать сбои.

На этой стадии монтажа требуется амперметр. Благодаря этому приспособлению можно проверять работоспособность линии. При этом ток должен иметь значение в диапазоне 50-70 Вт.

Проведенные жилы провода нужно приложить к клеммам и хорошенько затянуть болтами, создавая прочное крепление. Форма пазов, куда фиксируются провода, позволяет упростить этот этап. Участки соединений защищать изолентой не надо.

Производя открытую укладку, на последней стадии необходимо лишь захлопнуть крышку на корпусе и зафиксировать ее болтами.

Как подключить телефонную розетку, смотрите на видео:

Недостатки стационарной телефонной связи

Самый большой недостаток стационарных технологий заключается в том, что сама технология устарела. Дальнейшее развитие или усовершенствования для него не запланированы, и есть планы по постепенному отказу во многих регионах мира. Это также создаст проблему для ремонта. Детали сейчас относительно легко найти, но по мере замены технологии их станет мало.

Сравните это с облачными услугами VoIP, где ваш бизнес получает выгоду от своих постоянных технических улучшений. Поставщик услуг несет полную ответственность за любое обслуживание и ремонт. А такие функции, как переадресация вызовов, внутренняя связь, организация очередей вызовов, групповые звонки и телефонные справочники, которые входят в стандартную комплектацию большинства услуг VoIP, потребуют дополнительного дорогостоящего оборудования УАТС со стационарной услугой. Эти затраты быстро увеличиваются, особенно если учесть затраты на установку и обслуживание технического специалиста, что делает услугу VoIP более экономичным решением.

Растущая распространенность надежного высокоскоростного подключения к Интернету сужает последний оставшийся пробел, который дал наземным технологиям оставшееся преимущество. Фактически, в нашем исследовании для этой статьи одной из самых больших проблем, с которыми мы столкнулись, был поиск поставщиков услуг, которые все еще предлагали традиционные стационарные услуги для бизнеса – большинство находится в процессе полного перехода на VoIP.