Оптимизация затрат на ит-инфраструктуру: делимся опытом

Типичные ошибки оптимизации бизнес-процессов

Успех мероприятия определяется выгодами, которые приобрел исполнитель. Но совершенные в процессе ошибки способны полностью нивелировать результат.

Здесь перечислены самые частые промахи процесса оптимизации, которые следует избегать:

Начало глобальных изменений с ключевых процессов. Внедрение не обкатанных технологий может разрушить налаженный алгоритм. Сначала стоит менять те, которые не показывают результаты — и после внедрять обновления в остальные.
Неверная постановка цели и приоритетов. Некачественный анализ или его отсутствие заставит исправлять ошибки, которые незначительно влияют на результат, и проводить оптимизации ради оптимизации, а не улучшения показателей.
Использование интуиции в качестве аргумента для принятия решений. Иногда хорошие идеи — это продукт мозгового штурма или озарения эксперта. Но не все они приведут к повышению эффективности, поэтому планы должны быть математически подкреплены — так результаты возможно будет зафиксировать и масштабировать.
Привлечение топ-менеджмента к проекту. Постоянное вмешательство вызовет задержки в согласовании или саботирует процесс целиком. Руководство — это наблюдатели, а принимает и контролирует решения исключительно ответственный исполнитель.
Внедрение готовых решений. Оптимизация — процесс индивидуальный. Ориентироваться на чужой опыт можно, но реализация решений даже в похожих организациях часто показывает разную эффективность. Любой кейс необходимо рассматривать через призму нужд конкретной организации.
Экономия на специалистах. Нередко оптимизация откладывается из-за высокой цены. Но иногда без нее не обойтись — тогда руководство пытается снизить расходы. И теряет больше, чем приобретает: «эксперты», не обладающие нужными компетенциями, приведут к тратам времени и ресурсов компании.

Оптимизация бизнес-процессов: Видео

Способы оптимизации расходов предприятия с использованием ERP

Чтобы внедрение системы и последующее сокращение расходов прошло успешно, владельцы должны четко видеть цели и задачи этого процесса на каждом этапе, а также понимать, что эффект заметен на практике после отладки работы с финансами и материалами.

Работа с бюджетом

ERP система позволяет управлять финансами за счет того, что:

собирает данные, касающиеся денег, в одном месте;
детализирует каждый аспект затрат и доходов (дебет, кредит, оборотные средства и т.д.);
обновляет информацию в режиме реального времени.

Это дает возможность в произвольный момент времени понимать актуальную ситуацию, независимо от того, в какой стадии находится та или иная сумма (зачисление, списание). Ведь до того, как расходы и доходы станут таковыми по факту, они проходят несколько стадий.

Простой пример: известно, что команда менеджеров сейчас на выставке, итоговый отчет по затратам на нее появится после завершения мероприятия, но львиная их часть уже отражена в системе. В этот же момент другой группе сотрудников необходимо ехать в командировку, на которую тоже нужны деньги. По данным из ERP руководство понимает, есть ли нужная сумма в бюджете.

Следовательно, ERP — превентивный инструмент, при помощи которого можно принимать объективные и быстрые решения:

ERP обеспечивает прогнозирование бюджетов будущих периодов, опираясь на те, что уже были исполнены; например, в системе видно, что на определенный месяц приходится пик выплат, но спад доходов, зная об этом заранее, можно предпринять меры и обойтись без стрессовых ситуаций и убытков;
при помощи системы производится комплексная оценка и сравнительный анализ разных вариантов финансовых и производственных планов, опираясь на данные отчетных периодов;
бюджеты можно планировать не только по периодическому принципу и “от достигнутого”, но и по скользящему варианту, что открывает новые варианты освоения средств, минимизирующие затраты с параллельным созданием дополнительной ценности для клиентов и партнеров.

Важно! Введение ERP ведет к сокращению срока оборачиваемости оборотных средств на 12–25%

ИТ-отдел в новой реальности

Реальное значение аббревиатуры ИТ в современной компании давно расширилось по отношению к первоначальному и теперь выходит далеко за границы управления информационными потоками и обработки цифровых данных. Сегодня зона ответственности любого ИТ-сотрудника включает в себя также все, что связано с настройкой и работой компьютерной и оргтехники на предприятии или в офисе. В целом такое положение дел совершенно справедливо и рационально, но с расширением сферы ответственности ИТ-шника растет нагрузка на работников ИТ-отдела, соответственно временные затраты на выполнение поставленных задач существенно возрастают, что приводит к увеличению сроков выполнения работ, а во многих случаях и к простою в рабочих процессах.

Основываясь на личном опыте, могу сказать, что из данной ситуации существует два логичных выхода. Первый – расширить ИТ-отдел, что повлечет за собой дополнительные материальные затраты. Второй – правильно организовать схему работы уже существующего отдела. Конечно, второй вариант выглядит наиболее привлекательно (для начальника отдела и руководителя организации) – его-то и рассмотрим подробнее.

Целесообразность и доступность использования ERP

Внедрение ERP считается дорогим удовольствием, которое не доступно большинству компаний. В основном ERP используют предприятия производственного сектора, но в последние годы активно внедряют эти системы фирмы, предоставляющие услуги, а также государственный сектор экономики.

Причин тому несколько, среди них:

диджитализация, которая становится необходимым условием работы компаний, стремящихся соответствовать времени; в самом деле, сложно считать современным предприятие с бумажными карточками учета производственных запасов и такой же бухгалтерией;
дефицит персонала, который заставляет владельцев бизнеса прибегать к автоматизации рутинных задач везде, где это возможно; это высвобождает время и силы сотрудников для работы над критически важными для бизнеса участками.

Остальные причины отображены ниже:

В начале статьи говорилось о том, в чем заключается смысл оптимизации затрат на предприятии. Так вот, добиться таких эффектов помогут мероприятия, соответствующие следующим критериям:

реалистичность (не стоит замахиваться на то, что не по силам на этом этапе развития);
финансовая оправданность (затраты на оптимизацию должны быть меньше, чем ожидаемая от них экономия).

Важно! Специфика отечественного бизнеса не всегда позволяет копировать западные подходы к внедрению ERP и использовать данные исследований прямо здесь и сейчас, но выявленные тренды остаются достоверными и достойными внимания

Во внедрении ERP многое зависит от масштабов деятельности компании и имеющихся в распоряжении бюджетов. Ситуация выглядит так:

Значит, использование ERP систем для множества компаний целесообразно и доступно.

Лучшие программы для стресс теста процессора и видеокарты

AIDA64 Extreme

Программа содержит все подробные технические характеристики компьютера. Их можно с лёгкостью посмотреть и даже узнать температуру комплектующих. Доступно бесплатно в пробном периоде. Смотрите более подробно, как пользоваться программой AIDA64 Extreme.

Дополнительно можно тестировать ПК на стабильность. Можно запустить стресс тест процессора, видеокарты, оперативной памяти и даже установленного накопителя. Тестируйте все комплектующие одновременно или создавайте нагрузку для отдельных компонентов.

OCCT Perestroika

Это программа непосредственно для тестирования компьютера. Можно запустить многофункциональный тест, способный проверить процессор, оперативную память, видеокарту и даже блок питания. Смотрите все описания тестов: как пользоваться OCCT Perestroika.

Интерфейс обновлённой пятой версии стал более удобным. Все тесты находятся в одном месте. Можно изменить число потоков непосредственно в программе. Встроенный мониторинг поможет контролировать основной показатель — рабочие температуры.

FurMark

Это лёгкий и очень интенсивный стресс тест графической карты / графического процессора на ОС Windows 10. Идеально подходит для тестирования работоспособности видеокарты перед покупкой. Показывает все необходимые данные для оценки состояния.

Используется для диагностики видеокарт и поиска артефактов или повреждений. Все полученные данные можно сохранить в текстовый документ или создать снимок экрана. И отправить для анализа её состояния любому человеку (другу или покупателю).

MSI Kombustor

В основном программа используется для проведения синтетических тестов видеокарты. Она включает все нужные инструменты для стресс-тестирования, а также позволяет выявить изменение важных параметров до и после разгона графической карты.

Можно проверить, насколько производительна текущая конфигурация пользователя. Включает порядка десяти синтетических тестов. Отображает все важные параметры видеокарты, включая температуру, напряжение, уровень загрузки, количество FPS и другие.

IntelBurnTest

Ещё один инструмент для стресс-тестирования процессора, который поможет Вам максимально увеличить нагрузку на процессор. Это покажет насколько стабильно он работает. Используется зачастую для тестирования стабильности разгона процессора.

В сравнении с программами Primer95, Linpack (с помощью IntelBurnTest ) предлагает более точные результаты тестирования. Работает с процессорами производства Intel и AMD. Простой графический интерфейс позволяет отрегулировать важные параметры.

Intel Processor Diagnostic Tool

Программа поддерживает тестирование только процессоров Intel (что очень ожидаемо). Оптимальным является функциональный тест, который использует все возможности программы Intel Processor Diagnostic Tool и запускает стресс-тест в течение нескольких минут.

Дополнительно можно проверить функциональность всех ядер, рабочую частоту, проверить конкретные функции процессора или выполнить нагрузочный тест. В итоге показывает минимальную и максимальную температуру, зарегистрированную во время тестов.

Prime95

Это бесплатное приложение, используемое для проверки стабильности при разгоне комплектующих. Тест выполняется путём огромного количества математических вычислений, предназначенных для поиска большого объёма простых чисел.

Предназначен для тестирования процессора и оперативной памяти. Интерфейс программы далеко не лучший. Хотя функций действительно очень мало. Можно выбрать только один с доступных тестов. Отдельно смотрим температуру процессора в Windows 10.

CPU-Z

Все знают утилиту как небольшое приложение для просмотра характеристик компьютера. Но в нём присутствует мощный стресс тест производительности центрального процессора. Вы не представляете насколько он удобен. Можно выбрать определённое количество ядер.

Присутствует выбор эталонного процессора для сравнения производительности. Подобной функциональности в программах для стресс тестов мы ещё не встречали. Можно использовать не только бесплатную, но и портативную версию программы.

Цена ошибки при ручном планировании

Во-первых, большой объём монотонной работы повышает риск случайной ошибки. Сотрудник, которому нужно ежедневно вносить в таблицу 2000 рядов данных, может совершить ошибку, если отвлечётся или устанет.Во-вторых, нехватка рабочего времени снижает качество планирования в целом.

Погружённый в рутинные операции сотрудник не успевает анализировать бизнес-процесс в целом, принимать стратегические решения, проявлять творческую инициативу.Цена ошибки в этом вопросе высока. Представим, что один выезд инкассаторов обходится банку в 3000 рублей. Если в течение года каждый терминал будет хотя бы один раз обслужен без надобности, то банк потеряет 600 000 рублей.

Оценив текущий бизнес-процесс, специалисты Veeroute выделили два ключевых направления работы.

Прогнозирование. Для того, чтобы снизить объём монотонной нагрузки и расширить горизонт планирования, мы решили создать модуль, который будет предсказывать, какие суммы будут вноситься в каждый из терминалов в ближайшие 14 дней.Оптимизация. На основе полученных прогнозов оптимизатор Veeroute должен выбирать оптимальную дату инкассации для каждого терминала.

Наталья Базалей, директор дирекции цифрового бизнеса, банк ТКБ:

Алгоритмы Veeroute обеспечивают экономию за счет соблюдения оптимального баланса между стоимостью хранения «отвлеченных денег» и стоимостью инкассации для каждой отдельной точки. Спрогнозировать, быстро и точно рассчитать этот баланс «в ручном режиме» не представляется возможным. Мы убедились в значительной фактической экономии уже на этапе тестирования. Это особенно актуально сейчас, когда ставка рефинансирования существенно выросла.

Еще хочется отметить, что решение Veeroute позволяет не только сократить расходы на сеть устройств самообслуживания, но и высвободить, более оптимально распределить человеческие ресурсы, которые в данный момент находятся в дефиците на рынке труда.

Решение — прогностический модуль + комбинаторный оптимизатор

Задачу прогнозирования взял на себя отдел data science Veeroute.

Его специалисты запросили у банка исторические данные по каждому терминалу за два года — 2018-ый и 2019-ый. На основе этих данных был создан самообучаемый модуль Forecast («Прогноз»).

Как работает модуль Forecast

Как он работает?

Модуль получает на вход один временной ряд — информацию о том, когда и в каком объёме в терминал вносились наличные.
Временной ряд делится на две части: тренировочную и контрольную.
На тренировочных данных обучаются несколько разных моделей.
На контрольных данных выбирается лучшая модель.
Лучшая модель получает полный временной ряд и строит прогноз на ближайшие 14 дней.

С каждым запуском на вход идёт 2000 временных рядов — по одному с каждого терминала. При этом с каждым запросом искусственный интеллект динамически самообучается.

В целях безопасности модуль Forecast был установлен внутрь контура заказчика. Работа с модулем производится через API.

После того, как модуль Forecast спрогнозирует, какая сумма будет поступать в каждый терминал в ближайшие 14 дней, эта информация поступает в облачный оптимизатор Veeroute. Прогноз полностью обезличен, он не содержит ни ключа, ни адреса, ни геокоординат — только 14 чисел.

Помимо прогноза оптимизатор принимает вводные данные: сколько стоит инкассация, сколько денег уже содержится в терминале, в какие дни можно и нельзя производить обслуживание — и многие другие важные с точки зрения бизнес-логики параметры.

Планирование инкассации с модулем Forecast и оптимизатором Veeroute

Получив всю необходимую информацию, оптимизатор находит точку оптимума и выводит результат по каждому терминалу: точную дату, когда нужно произвести инкассацию, и предполагаемый объём наличных, которые предстоит забрать.

Результаты

Тестирование решения производилось параллельно текущей работе на протяжении нескольких месяцев. В течение этого периода сотрудник банка ежедневно запускал прогноз и каждое утро получал готовый план инкассации.

Дальнейшее развитие решения предполагает подключение к прогнозу кассовых узлов, банкоматов, а также использование комплексной оптимизации для управления всеми наличными средствами.

О компании

Veeroute — ИТ-компания из Санкт-Петербурга, разработчик облачного сервиса для решения комбинаторных задач. Оптимизатор Veeroute успешно используется в транспортной логистике, инкассации, организации сервисного обслуживания, планировании производства и других областях бизнеса.

Примеры оптимизации бизнес-процессов

Оптимизацию принято делить на три категории: изменение уровня процесса, среды и задачи. В первом случае меняется схема выполнения, во втором — переменные, в третьем — конкретный этап. Чтобы стало понятнее, рассмотрим на примерах.

1. Оптимизация задачи — автоматизация рутинной работы предприятия

Смысл: заменить ручной труд одной программой.

Польза: ускорение процесса, уменьшение себестоимости обработки, высвобождение ресурсов для более трудоемких задач.

Вред: высокие затраты на разработку — необходимо нанять специалистов, которые составят техзадание, напишут программу и займутся её обслуживанием.

Когда применять: у вас есть задачи, повторение которых происходит по сотне-тысяче раз в день.

Пример: в компании много задач, которые требуют согласования и постоянной смены исполнителя. Все взаимодействия происходят в разных каналах — по телефону, в мессенджерах, через почту, при личном общении. Объединение их в CRM или BPMS-систему сократит срок ожидания ответа, переключения и исключит возможность утери данных.

2. Оптимизация процесса — передача обязанностей потребителю

Смысл: расширение уровня самостоятельности клиента позволит избавиться от части задач и ускорить обработку заявок.

Вред: потеря части клиентов, которые не хотят делать что-то самостоятельно, снижение лояльности, повышение затрат на проверку данных.

Когда применять: если вашему продукту или услуге нет альтернатив или, когда заявок так много, что потеря части из них незначительно скажется на прибыли.

Пример: подобное решение часто встречается в банках, например, при оформлении заявок на кредит. Организовывать встречу, чтобы менеджер заполнял договор со слов клиента — долго и дорого. Люди, которым нужны деньги, заполнят форму, а кто нет — банку не интересны.

3. Оптимизация уровня процесса — отказ от согласования

Смысл: сократить срок принятия промежуточных решений за счет проверки итогов постфактум.

Польза: ускорение процесса, сокращение затрат на операционные процессы.

Вред: поздно фиксируются ненужные процессы — те, которые не приносят прибыли.

Когда применять: согласование не оказывает значительного влияния, цена обработки невысокая, и ошибки не принесут значительных убытков.

Пример: на согласование оплаты нужного сервиса требуется от 1 до 3 дней. Ответственный сотрудник передает документы напрямую бухгалтерии, и необходимые суммы стали зачисляться в тот же день. В конце месяца руководитель проверяет все оплаченные счета и фиксирует данные.

4. Оптимизация уровня процесса — выполнение задач параллельно

Смысл: ускорить процесс за счет одновременного выполнения взаимозависимых задач.

Польза: ускорение процесса.

Вред: затраты на перестройку и сбои в процессе адаптации.

Когда применять: всегда, это должно стать нормой эффективного производства.

5. Оптимизация уровня среды — давать возможность, когда она нужна

Смысл: предсказать пожелания клиента, выполнив заявку сразу там, где появляется потребность.

Польза: увеличить входящий трафик, повысить лояльность, ускорить процесс обработки.

Вред: повышение затрат на операционные процессы.

Когда применять: есть места, где постоянно концентрируются клиенты, требуются временные затраты на поиск и установление связи.

Пример: компания, оказывающая услуги эвакуатора, проанализировала и выявила наиболее аварийные участки дороги в регионе. Чтобы сократить время на получение и выполнение вызова, специалисты патрулируют эти места и приезжают к пострадавшим быстрее конкурентов.

И еще немного банальных оптимизаций:

Обучить сотрудника выполнять несколько последовательных задач.
Создать гайды, чек-листы, инструкции, которые понимает даже специалист без опыта.
Вместо расширения штата передать часть задач на аутсорс.
Собрать всю информацию на первом этапе работы, чтобы отказаться от лишних контактов.
Исключить из работы задачи, которые не влияют на эффективность.

До/После

Как построить работу с партнером по лидогенерации?

Поговорив о том, как улучшить работу с трафиком внутри компании, хочется вернуться к началу, к моменту привлечения соискателей с помощью партнерской лидогенерации. Хотя сама по себе лидогенерация находится в зоне ответственности агентства, но степень влияния компании-клиента тоже есть. Качественное взаимодействие с обеих сторон влияет на результат.

Что здесь важно?

1. На старте необходимо сформулировать минимальные базовые требования первичного отбора, которые позволят таргетироваться на нужный сегмент и получать рабочий трафик.

2. Определить целевой профиль кандидата: максимально полно описать его портрет, от профессиональных качеств до черт характера, и передать коллегам. Только заказчик знает, кто ему нужен, – дайте эту информацию максимально, и специалисты постараются настроить таргетинг на вашу целевую аудиторию. Это выгодно прежде всего вам: вы будете получать на входе в воронку качественный трафик, отвечающий вашим потребностям, и иметь лучшую конверсию, чем при плохо прописанном брифе.

3. Установить показатели эффективности проекта, которые станут критерием «хорошего» или «плохого» трафика. Обратная связь должна быть конструктивной, а для этого изначально нужно оговорить желаемый результат, установить KPI в количественных (определенном объеме лидов, соблюдение сроков и пр.) и качественных (цифрах конверсии на разных этапах воронки) показателях – например, за записанного на собеседование. Конечно, показатель косвенный, но от того, насколько качественно будет настроена лидогенерация, будет и показатель конверсии в записанного кандидата.

Если одно из условий не удастся выполнить, будет понятно, где искать обвал воронки подбора. Недостаток в количестве – проблема агентства, в качестве – возвращаемся к пункту 1: был ли обозначен профиль? Если трафик плановый, а целевой профиль соответствует требованиям – ищем дальше по воронке, ниже по этапам, по каждому пункту чек-листа.

Кейс

Приведем пример аудита по проекту, результаты которого не устраивали заказчика. Аудит показал, что слабые места – в обработке трафика, и с ними нужно вести работу.

Показатели по проекту

46% – приглашены на собеседование
42% – недозвон
1% – трудоустроены
Претензии клиента были связаны с уровнем доходимости соискателей после приглашения на собеседование и итоговым процентом трудоустройства

Результаты аудита

Проведя обзвон соискателей с помощью кол-центра, удалось выяснить следующие моменты:

7% кандидатов – рекрутеры клиента вообще не звонили;
еще 15% кандидатов – были готовы рассматривать вакансии клиента на момент повторного контакта;
после приглашения на собеседование работа с кандидатом не велась, что повлияло на итоговый процент доходимости и процент трудоустройства;
также свою роль сыграла пандемия: многие, кто не пришел на собеседование, сообщили, что заболели. Таких кандидатов можно было бы вернуть, если быть на связи и пригласить после выздоровления

4. Соотносить ожидания от партнера и свою ответственность. Нередкий случай, когда заказчик хочет прописать в договоре высокую конверсию, но не готов прописывать соответствующий KPI для своих сотрудников по качеству обработки трафика. Стоит помнить, что вся воронка – это единый процесс, на который одинаково влияют обе стороны.

5. Вести отчетность. Даже крупные компании с тысячным наймом часто не имеют корректной, ежедневно обновляемой отчетности. Как анализировать воронку, оценивать результаты, выявлять узкие места? Контроль необходим на каждом этапе работы с кандидатом: каждого кандидата, взятого в работу, нужно вносить в базу и отмечать статусами по мере прохождения по воронке. Иначе они не только будут теряться, но вы даже не узнаете, где и в каких количествах они теряются.

Не менее важно обеспечить доступ к данным по кандидатам для агентства в режиме реального времени. Имея информацию, как проходят воронку направленные кандидаты, специалисты смогут оценивать эффективность кампаний и работать над ее повышением

А также делать прогнозы по стоимости лида, бюджетам и ресурсам, которые потребуются для закрытия плановой потребности компании.

В воронке кадрового подбора каждый участник проекта несет ответственность за те бизнес-процессы, которые находятся в его зоне влияния и ответственности. И если компания это понимает и эффективно работает на своей стороне – кадровая лидогенерация будет успешной и станет важным инструментом массового найма.

Пошаговая инструкция по оптимизации бизнес-процессов в компании

Хотя работа над преобразованиями во многом индивидуальна для каждой организации, существует общий алгоритм действий. Рассмотрим его последовательность:

Формирование проектной группы и изучение текущей ситуации На этом этапе назначаются ответственных и собираются данные о бизнес-процессах, выделяются ключевые, приносящие основную прибыль, и второстепенные, операционные.

Формулирование цели и ключевых показателей эффективности Обычно, ключевые показатели — это затраты и сроки производства. Всегда можно обратиться к сотрудникам и клиентам и узнать мнения о существующих бизнес-процессах. Они подскажут, где искать проблему, но при постановке целей стоит отдать предпочтение цифрам.

Выявление лишних элементов процесса Такие задачи, которые дублируют друг друга или заполняю промежутки в работе, например, согласование или занесение данных в таблицу. Их можно автоматизировать или безболезненно убрать из бизнес-процесса.

Создание идеальной модели Это бизнес-процесс, который приведет к выполнению поставленной цели с учетом текущих потребностей предприятия, персонала и клиентов, а также не превысит возможности по затратам ресурсов

Внедрение разработанного алгоритма Происходит утверждение регламентов для обновленных задач и обучение персонала, в ходе которого важно объяснить сотрудникам необходимость происходящих изменений. В этот момент стоит подключить систему мониторинга — как производства, так и поведения работников

Фиксирование и анализ результатов Производится расчет изменений по ключевым показателям, баланса расходов, прибыли и оценка удовлетворенности клиентов — например, с помощью опросов. Подтвердив позитивное влияние изменений, возможно масштабирование оптимизации на все предприятие.

Последовательность оптимизации бизнес-процессов

2 декабря 2021 года CNews проводит онлайн-конференцию «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: делимся опытом»

Формирование ИТ-инфраструктуры — достаточно длительный процесс, который сложно заранее спланировать. В какой-то момент вопрос ее оптимизации становится очень актуальным, поскольку затраты на поддержку и развитие становятся очень значительными. Еще одна причина — невозможность запуска необходимых бизнесу ИТ-сервисов.

Одним из способов оптимизации ИТ-затрат является аутсорсинг. Еще одна возможность — миграция в облако. Однако перед этим надо просчитать, насколько оптимально используются собственные мощности. Существенной экономии можно достичь, используя VDI, Open Source. И, конечно, нельзя забывать о сервисе аутсорсинга офисной печати.

ИТ и бизнес
• Какие инфраструктурные проблемы возникают в компании?
• Как выявить наиболее проблемные участки?
• Как определить оптимальные пути оптимизации?
• Что делать с устаревшими решениями?
• Когда CAPEX выгоднее, чем OPEX?

Аутсорсинг VS собственные ресурсы
• Какие работы нельзя отдавать на аутсорсинг?
• Преимущества и недостатки различных моделей аутсорсинга
• Почему заказчики развивают инсорсинг
• Аутсорсинг vs Инсорсинг: кто кого
• Как организовать работу комбинированных команд

Технологии оптимизации
• Аудит и мониторинг ИТ-инфраструктуры: что предлагает рынок
• Когда собственный ЦОД выгоднее облака?
• Как правильно рассчитать затраты на Open Source продукты
• VDI как способ снижения затрат
• Роботизация Service Desk
• Как сократить расходы на корпоративную связь
• Как избежать лишних расходов на офисную печать

подробнее

Прошедшее мероприятие

спикеры

Андрей Никитин
Продуктовый менеджер, SberCloud

Станислав Дружинин
Руководитель управления эксплуатации, ГСК «Югория»

Руслан Верещагин
CIO, S7 GROUP

Павел Кутаков
Архитектор облачных решений, Huawei

Алексей Беляев
Директор департамента ИТ, НПФ Открытие

Евгений Пухов
Технический консультант, Commvault

Андрей Минаев
Менеджер по Инфраструктуре и Информационной безопасности, Фольксваген Груп Рус

Олег Лебедев
Руководитель отдела развития оператора-интегратора «ОБИТ»

Дмитрий Юдин
Директор по развитию бизнеса, Oracle в России и СНГ

Константин Морозов
Руководитель управления развития информационных систем, ВТБ Лизинг

Виталий Кузьмичев
Технический директор продукта AB Data Systems

Евгений Горохов
Сооснователь M1Cloud, управляющий директор Stack Group

Максим Черников
Руководитель группы поддержки ИТ инфраструктуры, Ителла

партнеры

Партнёры

Золотой партнёр

BatteryInfoView

Перед выполнением на ноутбуке низкоуровневых операций вроде перепрошивки BIOS или перемещения логических разделов, следует проверить состояние аккумуляторной батареи. Внезапное отключение электропитания может превратить устройство в «кирпич». Встроенные программные средства Windows и фирменные утилиты часто скрывают полные характеристики аккумулятора, ограничиваясь формальным отображением статуса и уровня заряда в «попугаях». Узнать реальное положение вещей поможет всеядная утилита производства NirSoft. Она поддерживает все виды аккумуляторов, включая старинные никель-кадмиевые и никель-металл-гидридные.

В окне программы отображается модель аккумулятора, его тип и серийный номер, производитель, дата производства, расчетная и фактическая емкость, число циклов перезарядки, процент износа, пороги отключения для защиты от глубокого разряда, расчетное время автономного питания при текущей нагрузке и максимально возможное с момента полной зарядки. У конкретной модели перечень свойств может быть неполным, но утилита честно пытается считать всю доступную информацию.

Дополнительно в ее настройках можно задать время опроса и составить расписание автоматического протоколирования в лог-файл для расширенной диагностики батареи. Все данные по умолчанию обновляются каждые десять секунд, но могут и отображаться в режиме реального времени. Среди параметров указываются текущая емкость батареи в процентах и абсолютных единицах (мВт⋅ч либо мА⋅ч – на выбор пользователя), напряжение на клеммах с точностью до милливольта и общий статус батареи (заряжается, разряжается, неисправна). Все данные можно сохранить в текстовый файл, HTML или XML. Программа поддерживает режим командной строки. Для нее также есть русификатор

Стресс-тест

Иногда, чтобы убедиться, что всё работает нормально, надежнее использовать не специализированный тест, а программу, которая надолго загрузит компьютер. Можно считать контрольные суммы, число Пи, шахматные ходы или нагружать процессор бессмысленными инструкциями, но гораздо полезнее будет помочь с расчетами какой-нибудь научной затее. Для этого достаточно скачать BOINC и выбрать задачу. Процессор, и видеокарта будут заняты неограниченно долгое время, если разрешить это в настройках. Каждое задание выполняется минимум тремя компьютерами, а статус проверки отображается в профиле участника.

На скриншоте — пример ошибок в научных расчётах у компьютера с проблемами в подсистеме ОЗУ. При обычной офисной нагрузке он работал более-менее стабильно и глючил лишь изредка. По отдельности модули памяти проходили MemTest86, но вместе начинали сбоить при большой нагрузке. Краткие стресс-тесты (AIDA64, Prime95, SuperPi и т.п.) тоже не выявляли ошибок.

Подготовка к аудиту

Аудит — это комплексный процесс, требующий участия всей проектной команды. К нему необходимо подготовиться. Прежде всего, позаботиться о том, чтобы команда понимала, для чего проводится аудит. Ведь зачастую любые вмешательства в процесс могут восприниматься как поиск виноватых.

Также рекомендуем выделить участников процесса, которых можно задействовать в проведении аудита. Это может быть служба поддержки, отдел продаж или маркетинга, если, например, именно из этих подразделений приходят требования об изменении продукта.

Не менее важно обеспечить доступы для аудиторов к:

командам разработки, техподдержки и всем заинтересованным лицам;
таск-трекеру для анализа workflow проекта, сбора статистики и метрик, анализа дефектов;
проектной документации, регламентам разработки;
тестовой документации: чек-листам, тест-кейсам, отчетам;
тестовым стендам;
таск-трекеру и чату службы поддержки.

Аудиторами могут стать как внешние компании, так и сотрудники, обладающие необходимой экспертизой. Решить, что вам подойдет лучше, поможет таблица.

Быстрое снижение расходов

Оптимизация расходов на предприятии быстрыми темпами возможна в результате проведения ряда мероприятий. Чтобы максимально эффективно снизить расходы, руководство должно определить, на чем экономят в первую очередь.

Экономят на материалах для производства и сырье. Пути для оптимизации расходов могут быть разными. Пересмотр договоров с поставщиками с целью получения товара по выгодной цене — наиболее эффективный способ снижения затрат. Также поставщики могут предложить отсрочки по оплатам, что даст компании возможность собрать необходимую сумму без получения дополнительных кредитов.
Анализ затрат на транспорт и оптимизация данной статьи расходов. Кроме того, снизить можно расходы на электроэнергию, телекоммуникации. Транспортный отдел можно предоставить в аутсорсинг, а затем обратиться в логистический центр, который составит программу снижения расходов на транспорт. Для снижения расходов на электроэнергию контролируют ее расход, следят за уровнем освещенности в темное время, устанавливают энергосберегающее оборудование. Уменьшение списка сотрудников, которым положена корпоративная мобильная связь значительно снизит затраты. Можно договориться с мобильным оператором или поставщиком телекоммуникационных услуг о заключении корпоративного контракта с выгодными условиями.
Сокращения персонала и уменьшение ФОТ. Аутсорсинг и фриланс эффективно снижают затраты на выплату з/п персоналу, а рекрутинговые компании или внутренний отдел подбора персонала помогут заменить неэффективных сотрудников. К примеру, не обязательно иметь в штате уборщицу. Обслуживающий персонал на аутсорсинге позволит экономить до 20% выплат, приходящихся на каждого сотрудника.

Еще один вариант — оптимизация расходов за счет снижения оплаты труда, но предоставления социальных выгод: расширения перечня условий медицинской страховки, предоставление сотрудникам питания за счет компании или бесплатного кофе в автомате. Исследования показывают, что вложение в таком случае будет прибыльным в долгосрочной перспективе, так как повысит лояльность персонала.