Причины компьютерных сбоев

Не просто конфликт сотрудников: травля в коллективе

Отдельно от рабочих конфликтов стоит психологический террор, травля «неудобных» сотрудников. Его причинами могут стать личная неприязнь, напряженные отношения в коллективе, наличие провокатора, который получает удовольствие, сталкивая сотрудников. Если источником травли является один человек, это явление называется буллинг, если группа сотрудников – моббинг. Проявления могут быть разными: бойкот, сплетни, клевета, утаивание информации, необоснованная критика и многое другое.

Жертвой моббинга может стать кто угодно:

• новый начальник, не принимаемый коллективом;
• очень одаренный сотрудник, коллеги которого против того, чтобы он «высовывался»;
• скромный трудяга, который просто не может ответить обидчикам.

Травля показывает, что в коллективе сложилась нездоровая атмосфера, поэтому важно предупреждать подобные явления. Но сделать это бывает очень сложно – провокаторы на разборе конфликта выходят сухими из воды, перекладывая ответственность на других коллег

Моббинг сложно распознать и прекратить – помощь жертве может быть воспринята как попытка ее выделить, что приведет к эскалации конфликта.

Часто травля имеет скрытые мотивы, и для ее преодоления лучше обратиться к специалисту. Он поможет найти зачинщиков конфликта, определить, что стало его причиной, наладить отношения в коллективе. Если речь идет о конкретном провокаторе, который из-за особенностей характера, отсутствия такта, конфликтности, сталкивает между собой других сотрудников, стоит задуматься, насколько ценен этот человек для организации. Решением в этой ситуации может стать увольнение такого работника, перевод жертвы травли в другое подразделение, расформирование отдела либо мероприятия по улучшению взаимоотношений, поощрение командной работы, работа с психологом.

Наталья Сторожева, генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»:

Понятие «компьютерная сеть»

Компьютерная сеть – это множество компьютеров или иных цифровых устройств, соединенных между собой линиями связи под управлением специализированного программного обеспечения.

Компьютерные сети исторически называют вычислительными сетями. Этот термин отражает первоначальное назначение таких сетей, появившихся в 60-е годы XX века – организацию связи между вычислительными машинами. Возможности отдельных компьютеров, как по производительности, так и по объемам хранимой информации ограничены, но этот порог можно легко преодолеть, создав систему из нескольких машин, соединив их проводами и договорившись о правилах обмена информацией.

Следует понимать, что не все провода соединяющие компьютеры являются сетевыми линиями связи. Это могут быть, например, провода электропитания (которые называют «сетевыми кабелями», что еще больше запутывает), провода заземления или подключения периферийных устройств. Более того, современные компьютерные сети могут строиться вообще без проводов – обмениваясь данными посредством радиосигналов.

Так какими же характерными признаками обладает компьютерная сеть?

Во-первых, основным назначением такой сети является обмен информацией. Существуют способы организации передачи цифровых данных по телефонным линиям, телевизионным кабелям, и даже электрическим проводам, позволяющие превратить их в компьютерные сети. При этом связь между системным блоком компьютера и монитором, мышью или принтером предназначена для информационного обмена, но сетевой не является.

Во-вторых, компьютерная сеть должна предусматривать возможность подключения к ней множества устройств (называемых узлами сети), которые могут обнаруживать друг друга и связываться для обмена данными по специальным идентификаторам – сетевым адресам. К компьютеру можно подключить множество USB-устройств, которым назначаются уникальные номера, но такое подключение называют не сетью, а шиной, в первую очередь потому, что USB-устройства не могут «видеть» друг друга и связываться напрямую.

В-третьих, в компьютерной сети должна быть предусмотрена система маршрутизации и аппаратно-программные механизмы доставки сообщений. Проводя аналогии с работой почты из предыдущего параграфа, маршрутизация определяет перечень промежуточных почтовых отделений и сортировочных центров, которые должно пройти отправление, прежде чем оно достигнет адресата, а механизмы доставки – это почтовые работники и технические средства.

Аналитическое моделирование

Использование аналитических методов связано с необходимостью построения математических моделей ЛВС в строгих математических терминах. Аналитические модели самолетов обычно имеют вероятностный характер и строятся на основе представлений об аппарате теорий массового обслуживания, вероятностей и марковских процессов, а также методов диффузного приближения. Также могут применяться дифференциальные и алгебраические уравнения.  

При использовании этого математического аппарата часто можно быстро получить аналитические модели для решения довольно широкого круга задач исследования ЛВС.

Но у аналитических моделей есть ряд существенных недостатков:

• существенные упрощения, присущие большинству аналитических моделей. Такие упрощения иногда ставят под сомнение результаты аналитического моделирования; 
• громоздкие расчеты сложных моделей;
• сложность аналитического описания вычислительных процессов ЛВС. Большинство известных аналитических моделей можно рассматривать только как попытку приблизиться к описанию процессов функционирования ЛВС; 
• недостаточное развитие аналитического аппарата в ряде случаев не позволяет выбрать наиболее важные характеристики ЛВС для исследования в аналитических моделях.

Эти особенности позволяют сделать вывод о том, что аналитические методы имеют самостоятельное значение только при исследовании процессов функционирования ЛВС в первом приближении и, в частности, достаточно специфических задач. В этих случаях возможности исследования аналитических моделей ЛВС существенно расширяются приближенными методами. 

Что такое тестирование производительности?

Тестирование производительности в первую очередь связано с тестированием системы или приложения, чтобы убедиться, что они могут работать должным образом при различных рабочих нагрузках или условиях. Тестированием производительности обычно занимается команда обеспечения качества (QA) или ваша команда разработки и эксплуатации (DevOps).

Тестирование производительности заключается не столько в поиске ошибок в программном обеспечении, сколько в выявлении и устранении узких мест в производительности. Узкие места — это отдельные точки, которые ограничивают производительность приложения. Эти узкие места обычно возникают из-за неправильного кодирования или проблем с оборудованием.

Зачем нужно тестирование производительности?

Без тестирования производительности ваша система может страдать от медленного времени выполнения, плохой масштабируемости, длительного времени отклика и других несоответствий, которые усугубляют негативное взаимодействие с пользователем.

Система, которая работает неоптимально или склонна к сбоям, в конечном итоге должна решить эти проблемы. Тестирование производительности необходимо, и это то, что вы должны делать регулярно, чтобы убедиться, что ваша система работает надежно. Даже короткие периоды простоя могут быть дорогостоящими.

Тестирование производительности может продемонстрировать, что система соответствует стандарту производительности, или сравнить две системы, чтобы увидеть, какая из них работает лучше.

Атрибуты производительной системы

• Надежность : «Насколько стабильно работает эта система в различных условиях?»
• Масштабируемость : «Какова максимальная рабочая нагрузка или пользовательская нагрузка, с которой может справиться эта система?»
• Скорость : «Как быстро работает эта система?»
• Стабильность : «Устойчива ли эта система к сбоям в различных условиях?»

Типы тестирования производительности

• Стресс-тестирование подвергает систему экстремальной нагрузке, чтобы определить точку, в которой приложение рухнет.
• Нагрузочное тестирование измеряет время отклика системы при типичных рабочих нагрузках.
• Пиковое тестирование помещает систему в быстро меняющиеся рабочие нагрузки, чтобы увидеть, как она работает.
• Тестирование на выносливость подвергает систему определенному уровню рабочей нагрузки в течение длительного периода времени, чтобы увидеть, как долго она может поддерживать производительность.
• Тестирование объема проверяет, насколько эффективно система может обрабатывать различные объемы базы данных.
• Тестирование масштабируемости постепенно увеличивает рабочую нагрузку, чтобы увидеть, насколько эффективно система может масштабировать свою производительность.

Мыслительное упражнение по масштабируемости

Сколько конечных пользователей ваше приложение должно будет поддерживать при выпуске?

Теперь подумайте о том, сколько пользователей потребуется поддерживать через год или два.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Это некоторые общие показатели, используемые для тестирования производительности.

• Пропускная способность : скорость запросов в секунду по сети.
• Доступность : количество времени, в течение которого приложение доступно для конечного пользователя. Использование процессора : количество времени, затрачиваемое процессором на выполнение небездействующих потоков.
• Использование памяти : объем памяти, доступный для рабочей нагрузки.
• Задержка : количество времени между запросом пользователя и началом ответа системы.
• Полоса пропускания : Биты в секунду, используемые сетевым интерфейсом.
• Время отклика : количество времени, которое требуется приложению для ответа на запрос пользователя.
• Прерывания процессора в секунду : среднее количество аппаратных прерываний, которые получает процесс.
• Другое : Частные байты, коэффициенты попаданий, выделенная память, основные ожидания, ошибки страниц, длина очереди диска, максимальное количество активных сеансов, общее количество сетевых байтов в секунду.

Кем Вы видите себя через 5 лет?

Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.

Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:

• какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
• какие навыки освоить/улучшить;
• до какой позиции Вы планируете дорасти;
• какие курсы хотите пройти;
• какую пользу можете за это время принести компании.

Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.

Как определить скорость передачи информации

В некоторых ситуациях важно знать скоростные характеристики сетевого подключения, например, чтобы слушать музыку, смотреть фильмы онлайн, осуществлять видеосвязь или играть в компьютерные игры по локальной сети. Чтобы определить, с какой скоростью ваш компьютер может обмениваться данными в сети, нужно в первую очередь понять, где находится адресат обмена

Два стационарных компьютера домашней сети могут связываться через локальную сеть, используя высокоскоростное проводное соединение. Ноутбук и смартфон, скорее всего, свяжутся через Wi-Fi точку доступа, а для просмотра этого урока на сайте любому устройству потребуется выход в глобальную сеть Интернет

Чтобы определить, с какой скоростью ваш компьютер может обмениваться данными в сети, нужно в первую очередь понять, где находится адресат обмена. Два стационарных компьютера домашней сети могут связываться через локальную сеть, используя высокоскоростное проводное соединение. Ноутбук и смартфон, скорее всего, свяжутся через Wi-Fi точку доступа, а для просмотра этого урока на сайте любому устройству потребуется выход в глобальную сеть Интернет.

Анализ пропускной способности в диспетчере задач Windows

Самым простым и доступным способом проверки скорости обмена информацией для отдельного компьютера, работающего под управлением операционной системы Microsoft Windows является диспетчер задач.

Шаг 1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del и в появившемся меню выберите «Диспетчер задач».

Шаг 2. Откройте вкладку «Производительность».

Шаг 3. Выберите слева сетевое подключение, через которое компьютер выходит в сеть. На рисунке приведен пример выбора беспроводной сети для ноутбука.

Рисунок 9 – Анализ пропускной способности сети в диспетчере задач

График показывает динамику сетевого обмена в реальном времени. Чтобы оценить скоростной предел, нужно максимально нагрузить сетевую карту, скачивая, например, несколько больших файлов.

На следующем рисунке показан пример загрузки адаптера беспроводной сети при просмотре видео с разрешением 8К в сети Интернет. Пиковая скорость обмена достигает 62,1 Мбит/с.

Анализ скорости сетевого обмена на маршрутизаторе

Недостатком предыдущего метода является то, что если к вашей локальной сети подключено несколько устройств, активно скачивающих данные из сети Интернет, то пропускная способность вашего подключения будет разделяться между ними, и вы не получите полной картины.

Современные маршрутизаторы имеют веб-интерфейс, позволяющий зайти в панель управления через браузер и посмотреть общую статистику. На скриншоте представлен фрагмент окна системного монитора маршрутизатора Keenetic Air.

Использование специализированных сервисов

Не всегда узким местом в сетевом обмене является ваш канал доступа в Интернет, бывает так, что скорость скачивания информации преднамеренно или непреднамеренно ограничена самими сервером. Для получения наиболее адекватной и точной оценки используют сайты, специально созданные для таких проверок. Они максимально нагружают ваш канал передачи данных в одну и в другую сторону на непродолжительное время и делают замер этих двух скоростей. Для повышения точности используется наиболее близко расположенный к вам сервер.

На рисунке приведен пример результатов измерения на сайте speedtest.net.

Проверка (прозвонка) сетевого кабеля.

После прокладки сетевого кабеля обязательно необходимо проверить кабель и убедиться в отсутствии разрывов. Проще всего это сделать при помощи тестера витой пары, который позволяет:   • проверить правильность разводки; • место и характер повреждения; • измерение длины сегмента (TDR); • измерение расстояния до места повреждения; • определить скорость передачи данных сети Ethernet; • наличие коммутатора на дальнем конце; • уровень напряжения PoE или обычной телефонной сети; • подать тональный сигнал в линию. Если есть возможность, проложите сетевой кабель в металлической или пластмассовой трубе. Это защитит его от случайных повреждений, грызунов.

Обновите сетевые устройства

В наших сетях теперь есть больше, чем просто традиционные компьютеры. У вас могут быть IP-камеры, сетевые диски NAS, потоковые серверы и даже один-два умных холодильника. Некоторые из этих устройств могут вызывать перегрузку или другие проблемы с производительностью сети.

Поэтому стоит проверить правильность их индивидуальных конфигураций и наличие последних обновлений программного обеспечения. Это одна из причин, по которой вам следует избегать покупки сетевых устройств других производителей. Обычно они не получают тех же исправлений и обновлений гаджетов от премиальных брендов.

ОСЛАБЛЕНИЕ СИГНАЛА

По мере прохождения сигналов по сети (кабелям и проводам), они ослабляются. Представьте себе, что произойдет, если бросить камешек в воду. Вы заметите, что круги волн становятся меньше по мере удаления от места падения
камешка. В сети и других средах передачи электронного сигнала, типа платы в
компьютере, сигналы становятся слабее и теряют свои характеристики по мере
продвижения от соединителя к соединителю или от одного сетевого устройства к другому. Инженеры называют такое ослабление сигналов затуханием. Для усиления сигнала в сети используют специальные сетевые устройства — повторители.

Топология СЕТИ ТИПА «кольцо»

При кольцевой топологии сеть не имеет конечного пункта в соединении. Это
означает, что сеть формирует непрерывное (но обязательно круговое) кольцо,
по которому данные переходят от одного узла к другому. На рисунке 4 показана компьютерная сеть, основанная на кольцевой топологии.
При кольцевой топологии можно начать движение из любой точки сети и в конечном счете вернуться в стартовую точку, потому что данные здесь перемешаются только в одном направлении. В этом случае сеть передает данные от узла к
узлу по кольцу. Каждый узел принимает сигнал данных, анализирует информацию и, если сообщение адресовано другому узлу, передает его к следующему
узлу по кольцу. Используя кольцевую топологию, можно подсоединить к сети
большее количество узлов, чем при использовании других топологий. Это происходит из-за того, что при просмотре данных каждым узлом происходят очистка и усиление данных, а затем отправка их следующему компьютеру. Следовательно, потери сигнала меньше, чем при топологии типа «звезда» или «шина».

Для создания сетей, охватывающих большое географическое пространство, на
котором затруднено использование звездообразной топологии, разработчики сетей
часто используют кольцевую топологию. В отличие от звезды, кольцевая топология требует наличия непрерывного соединения между всеми сетевыми компьютерами. Разрыв в любом месте кольца вызовет прекращение работы всей сети.
В качестве меры предотвращения такого сбоя иногда используют внедрение резервного кабеля для передачи данных. Еще одна слабая черта кольцевой топологии заключается в том, что из-за прохождения данных через каждый компьютер
сети, пользователи могут просматривать данные, циркулирующие по кольцу.

Типы кабелей Ethernet

Ваш компьютер и ваш маршрутизатор поддерживают определенную скорость сети. Тем не менее, когда вы копируете файл по сети, вы не получаете максимальной производительности

Важно помнить, что номинальные скорости являются теоретическими и протестированы в идеальных лабораторных условиях. Тем не менее, проблема вполне может быть в вашем кабеле Ethernet

Хотя кабели Ethernet могут выглядеть примерно одинаково, кабели разных категорий изготавливаются по-разному. Это сильно влияет на их производительность. У них разный уровень экранирования, разное количество витков кабеля и так далее.

Например, Ethernet категории 5 рассчитан на 100 Мбит / с. Поэтому использование его на оборудовании с пропускной способностью 1 Гбит / с не даст вам той производительности, которую вы должны получить. Опять же, вы часто будете видеть гораздо более высокие скорости на более качественных кабелях. Ethernet категории 5e рассчитан только на 125 Мбит / с, но мы успешно протестировали скорость свыше 500 Мбит / с с такими кабелями, если они достаточно короткие.

Суть в том, что вы должны убедиться, что категории ваших кабелей Ethernet соответствуют номинальной скорости оборудования, которое вы используете.

Технические детали

Технические причины возникновения узких мест в Интернете в значительной степени связаны с перегрузкой сети, когда пользователь испытывает задержку в доставке или доступе к контенту. Узкие места могут возникать естественным образом во время интенсивного использования сети или искусственно создаваться владельцами сети, которые обычно считаются интернет-провайдерами, для предотвращения перегрузки сети.

Требования пользователей к сети продолжают расти, а вместе с ними и давление на сети. Современные технологии обрабатывают информацию по сети медленно и потребляют большое количество энергии. Интернет-провайдеры и инженеры утверждают, что эти проблемы с повышенным спросом на сети приводят к некоторой необходимой перегрузке, но узкие места также возникают из-за отсутствия технологий для обработки таких огромных потребностей в данных с минимальным потреблением энергии. Предпринимаются попытки увеличить скорость, объем данных и снизить энергопотребление сетей. Например, в будущем можно будет использовать устройства оптической памяти для отправки и приема световых сигналов, которые будут работать намного быстрее и эффективнее, чем электрические сигналы. Некоторые исследователи считают оптическую память необходимой для снижения требований к сетевым маршрутизаторам при передаче данных, тогда как другие этого не делают. В ходе исследования будут продолжены исследования возможностей увеличения пропускной способности сети и передачи данных. По мере увеличения потребления данных возрастет и потребность в более совершенных технологиях, облегчающих передачу и хранение этих данных.

Глубокая проверка пакетов (DPI) также может использоваться для решения проблемы перегрузки сети путем распознавания определенного набора протоколов, услуг или пользователей. Интернет-провайдеры могут затем манипулировать распределение полосы пропускания для этих групп, уменьшив его для поддержания стабильности сети и доступной полосы пропускания для всей сети.

Перегрузка сети или узкое место в Интернете обычно возникает и ощущается пользователями дома и на предприятии. Это то, что известно как последняя миля передачи, когда отдельным пользователям не хватает полосы пропускания для доступа к нужному им контенту. Все пытаются использовать пропускную способность, одновременно создавая пробку в Интернете.

Неисправность жёсткого диска

Скорость функционирования компьютера больше чем на 70% зависит от состояния жёсткого диска. Последний имеет свойство изнашиваться. Когда это случается, система начинает «тормозить». В жёстком диске есть сектора, хранящие информацию. Они имеют свойство стираться, а также помечаться системой как «битые».

Если компьютер во время считывания информации попал в «битый» сектор, в системе происходит сбой (могут появляться характерные звуки). Комп может «зависать», пока не перейдёт к следующему сектору. Такие «зависания» вызывают критические ошибки и перезагрузку системы.

Чем большее количество «битых» секторов, тем чаше система «торомозит», и тем скорее придётся менять жёсткий диск. Проблему не избежать, однако её можно максимально отсрочить.

Проводите дефрагментацию (минимум раз в месяц). В процессе чистки компьютера от пыли не забывайте и о жёстком диске. Если он нагревается – то это плохо может сказаться на нём. Не допускайте физических воздействий на компьютер извне. Если подозреваете, что есть «битый» сектор – используйте специальные утилиты для его поиска и восстановления.

СОЗДАНИЕ ЛОКАЛЬНОЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ СЕТИ

Вам уже известно, что компьютерная сеть состоит из двух или более компьютеров, соединенных друг с другом посредством кабелей и других сетевых устройств,
используемых для передачи потока данных. Соединяя компьютеры вместе, вы
создаете сеть. Если затем соединить одну сеть с другой, то будет сформирована
мегасеть, или Internet. Internet, о которой вы слышите практически каждый
день самая большая мегасеть в мире. Вы можете создавать различные сети в
рамках вашей организации (например, сеть НИЧ и сеть центра информационных технологий), которые будут иметь структуру, подобную Internet. Если впоследствии
соединить эти сети, то получится внутренняя мегасеть.

Сетевая технология позволяет сотрудникам использовать ресурсы, находящиеся
на компьютерах в различных сетях, не разбираясь в различиях технологии реализации каждой из этих сетей.

При создании сети вам прежде всего следует
определить конфигурацию. Выбор специфической конфигурации сети будет зависеть от ваших ближайших и долгосрочных потребностей. Следует определить различные приложения, для которых
вы будете использовать свою сеть. Затем надо решить — какая сеть нужна: глобальная или локальная. Вам также потребуется определить, сколько компьютеров
будет соединено с сетью, сколько вы можете потратить на установку сети, каков
необходимый уровень сетевой эффективности и безопасности.

Выбрать сетевую топологию, определяющую способ физического соединения компьютеров. Затем выбирается сетевое
оборудование, с помощью которого будет реализована эта сетевая топология. Выбрать сетевую операционную систему, аппаратное и программное обеспечение сервера и клиента, которые можно использовать для построения компьютерной сети. Выбрать сетевую топологию.

Увеличиваем файл подкачки

Операционная система Windows сама определяет размер файла подкачки и жёсткий диск, на котором он хранится. Обычно это диск с операционной системой. Файл подкачки в этом случае, как правило, равен размеру установленной оперативной памяти в компьютер. Для большей производительности рекомендую увеличить размер файла подкачки в два раза минимум. Кроме того советую перенести файл подкачки с системного логического раздела на другой раздел, если таковой имеется.

К примеру, если у меня в системе 4 Гбайта установленной оперативной памяти, операционная система расположена на диске С:, то я распределил файл подкачки на диск E: и задал ему размер 8192 Мбайт. Для диска C: выбрал опцию Без файла подкачки
.

Файл подкачки

Аппаратные угрозы: найти и обезвредить!

Когда компьютер медленно работает, что делать? Да уж точно не устраивать шаманские танцы с бубном вокруг системного блока. Кстати, святая вода не просто бесполезна, но в плане ритуального применения — крайне опасное средство. Гораздо мудрее будет провести полную диагностику «окостенелой» системы.

• Если для вас зайти в БИОС — проблема, то воспользуйтесь любым программным средством, специализация которого — проведение полного процесса диагностики ПК. Как правило, в таком софте предусмотрена опция «Автоисправление» — обязательно воспользуйтесь гениальным решением предусмотрительных разработчиков.
• Возможно, процессор излишне разгорячен, а оперативная память непомерно напряжена. С этим нужно покончить немедленно.

Это лишь немногое, что необходимо предпринять, если компьютер медленно работает. Что делать? Придется несколько поднапрячься, чтобы реанимировать ОС.

Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.

Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

• Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
• компания обанкротилась;
• офис компании переехал;
• Вы сами переехали на новое место жительства;
• Вы решили сменить сферу деятельности;
• у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
• Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
• Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
• Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
• Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.

Что Вы можете рассказать о себе?

Этот вопрос очень часто задается в ходе интервью, потому от Вас потребуется подготовить лаконичную, но при этом информативную самопрезентацию. По сути, это рассказ о том, почему именно Вы подходите на данную должность, описание Ваших преимуществ. Именно он отвечает за первое впечатление, которое о Вас сложится у рекрутера.

Что может включать в себя такой рассказ:

• с какой целью Вы ищете работу:
• что Вы умеете;
• где Вы обучались и работали;
• почему Вас заинтересовала данная вакансия;
• почему Вы считаете, что подходите для работы в компании.

Пример рассказа о себе на собеседовании

«Меня зовут Дмитрий Никитенко, мне 27 лет. Я женат, ребёнку 2 года. Окончил
Московский политехнический университет по специальности «Программное обеспечение
информационных систем». Затем 7 лет проработал в данной сфере, и теперь хочу
попробовать свои силы в компании международного уровня. Я с детства очень увлекался
компьютерами, и программирование всегда было чем-то невероятно интересным для
меня. Именно поэтому я выбрал эту специальность. Ваша вакансия меня очень
заинтересовала, потому что работа у Вас будет для меня бесценным опытом работы в
данном ИТ-направлении. Я также считаю эту вакансию очень перспективной и хорошо
оцениваю возможности своего профессионального роста. Насчет личных качеств скажу,
что я легко адаптируюсь к новым и сложным задачам, а также очень общителен и легко
воспринимаю критику. Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и
возможностях. Увлекаюсь компьютерными играми, читаю специализированную
литературу. На этом, наверное, все. Буду рад ответить на ваши вопросы».

Вся эта информация должна продемонстрировать, что Вы — идеальный кандидат.

Хотите получить работающий план развития своей карьеры?

С этой задачей поможет профессиональный карьерный консультант: услуги такого специалиста становятся все более популярными в России, ведь позволяют ознакомиться с особенностями рынка труда, сформировать эффективную стратегию, найти ответ на любой вопрос, связанный с работой.

Агентство «ИМ Консалтинг» предлагает помощь своих специалистов жителям любого региона России. Работаем с 09:00 до 20:00 без выходных и ждем Ваших обращений. Звоните по номеру +79643223069 или пишите в Telegram/WhatsApp.

История рождения техники 5 почему

Технику придумали в Toyota Motor Corporation, там она стала ключевой в решении сложных ситуаций.

В 1950-х годах, Тайити Оно, архитектор производственной системы Toyota, создал книгу «Производственная система Toyota: за пределами крупномасштабного производства». В ней он раскрыл суть метода как «основу инженерного подхода Toyota.

Суть техники «5 почему» по Тайити Оно: если раскрутить с помощью последовательных 5 вопросов «почему» любую ситуацию, то можно докопаться до корня проблемы и её решение».

Тайити Оно примером призывал свою команду глубоко вникать в каждую проблему до тех пор, пока не найдется первопричина. «Наблюдайте за производственным цехом беспристрастно», —  настаивал Тайити. «Погружайтесь с помощью 5 «почему» в каждую ситуацию».

Вот наглядный пример того, как в Toyota применяют «5 почему» на производстве:

1. Почему робот остановился? Цепь оказалась перегружена — в результате перегорел предохранитель.
2. Почему цепь оказалась перегружена? Подшипники были плохо смазаны и заблокировались.
3. Почему подшипники были плохо смазаны и заблокировались?Масляный насос робота не перекачивает необходимое количество масла.
4. Почему масляный насос робота не перекачивает необходимое количество масла? Забор насоса забит металлической стружкой.
5. Почему забор насоса забит металлической стружкой? Потому что у насоса нет фильтра.

Сегодня метод активно применяют далеко за пределами Toyota, и особенно он популярен в среде бережливой разработки (Lean Development). В Buffer, многое подчерпнули от Эрика Райса в книге The Lean Startup — в этой книге-исследовании он проделал потрясающую работу по описанию «5 почему», также кратко о методе можно узнать из постов Five Whys и How to conduct a Five Whys root cause analysis.